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전송 2021-10-12 10:57
[뉴스/보도자료]

SKT, ‘모바일 영수증’ 발행으로 ESG 경영 실천 나선다

SK텔레콤(대표이사 박정호, www.sktelecom.com)은 10월부터 대리점과 지점에서 고객이 직접 요금을 납부하면 종이로 발행하던 영수증을 모바일 영수증으로 바꿔 발급한다고 11일 밝혔다.

SKT는 종이 영수증을 모바일 영수증으로 대체함으로써, 자원을 절약하고 환경을 보호하는 ESG 경영을 실천한다는 방침이다. 모바일 영수증으로 전환해 종이를 덜 사용하고, 우편물을 줄이면 연간 50여 톤 규모의 온실가스 감축과 30년산 나무 1,300 여 그루를 보호하는 친환경 효과가 기대된다.


모바일 영수증은 대리점과 지점에서 요금을 직접 납부하면 별도 신청없이 MMS(Multimedia Messaging Service ; 멀티미디어 메시징 서비스)로 발행된다. 다만, 고객이 요금 납부 후 종이 영수증 발행을 원하면 발급받을 수도 있다.

SKT는 이미 2011년 10월부터 고객센터를 통해 요금을 납부한 고객을 대상으로 이메일 영수증 서비스를 제공하고 있다. 또한 T월드 웹사이트 및 모바일 앱과 보이는 ARS(114) 고객센터에서 요금 납부 내역에 대한 영수증을 요청하면 이메일 등의 전자 방식으로 증빙 서류를 제공하는 등 전자 영수증 보급을 위해 다각적인 노력을 기울여 오고 있다.

SKT는 영수증뿐만 아니라, 2007년 MMS로 요금청구서를 발행하는 서비스를 시작한 이래, 이메일과 스마트청구서 앱(App.)을 도입하는 한편, 2012년에는 통신요금과 카드 이용명세서를 함께 확인할 수 있는 빌레터(Bill Letter) 서비스를 출시해 매월 1,200만명이 이용하는 금융생활 플랫폼으로 발전시켰다.

2021년 10월 현재 이메일과 문자, 앱, 웹사이트 등의 전자 영수증과 청구서를 이용하는 고객 비율이 SKT 전체 고객의 93%에 이를 정도로 보편화됐다. 전자 영수증 및 청구서 발행은 우편 배달에 따른 파손, 분실, 미수취 문제를 방지하고, 영수증과 청구서에 표기된 개인정보 유출 가능성을 차단하는 효과도 있다.

SKT는 지난 10년여간 전자 영수증 및 청구서를 발행해 종이와 우편을 대체함으로써 총 6,600여 톤의 온실가스 배출을 줄이고, 30년산 나무 17만여 그루를 보호하는 ESG 경영 효과를 거둔 것으로 분석하고 있다.

SKT 이기윤 고객가치혁신실장은 “대리점과 지점에서 발행하는 종이 영수증을 모바일 영수증으로 전환함으로써 대부분의 영수증과 청구서가 전자식 발행이 가능해져 온실가스 감축 효과가 더욱 증가할 것으로 기대한다”며 “SKT는 앞으로 일반 고객 대상은 물론, 법인 및 IoT 고객 관련 영수증도 지속적으로 전자화하는 등 ESG 경영 실천을 지속할 것”이라고 말했다.

  태그(Tag)  : SK텔레콤, 이동통신
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2014년부터 어려운 이야기를 쉽게 하는 것으로 편집방침을 바꿉니다.
윈도리트윗 / 21-10-12 12:07/ 자국/ 신고/ 이댓글에댓글달기
불편한 진실 하나 알려드릴까요?
청구서 건당 전자 발행시 SKT는 천원이상의 금전적 이익을 얻습니다.
하지만 소비자는 환경을 지킨다는 환경뽕을 얻지요
소비자의 8할이라면 연간 못해도 수천억의 공돈으로 이익을 얻는데
소비자에게 돌아오는건 아무 것도 없네요. 하다못해 기부라도 하든가
SKT 이래도 쓰시고 싶습니까?ㅋㅋㅋ

newstar newstar님의 미디어로그 가기  / 21-10-12 21:00/ 자국/ 신고/ 이댓글에댓글달기
비용절감을 환경보호라는 미명하에 실천하는 경영실천.
모바일 영수증은 추가할인혜택 이벤트를 확인하고 신청하세요.

럭키싱글 / 21-10-13 0:05/ 자국/ 신고/ 이댓글에댓글달기
그냥 종이 영수증 발행으로 인한 비용을 축소시키겠다는거죠.
그 이익이 소비자에게 돌아갈까요?!
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