KT가 트위터에 이어 페이스북도 개설한다.
KT는 기업공식 트위터 오픈 1주년을 맞아 트위터 성과를 바탕으로 통신업계 최초로 페이스북(Facebook)을 개설해 소셜네트워크서비스(SNS)를 더욱 강화해 나갈 계획이라고 밝혔다.
KT는 트위터 오픈 1주년을 기념해 676명이 참여한 설문 조사에서 ▲실시간 고객 커뮤니케이션(36%) ▲고객 의견 수렴을 통한 서비스 개선(20%) ▲젊고 혁신적인 기업이미지 변화(18%) ▲친근한 기업이미지 변화(17%)를 트위터 경영의 성과로 꼽아 트위터가 고객과의 소통을 통해 젊고 혁신적인 기업이미지로 변화하는데 기여했다고 설명하기도 했다.
현재 KT의 트위터 팔로워는 국내 기업 가운데 최대인 3만 1천여명으로 아이폰 4 출시 계획 발표, 데이터 이월 서비스, 고객센터 어플 출시 등 굵직한 이슈가 발표될 때마다 트위터 건수가 급증하기도 했다.
KT는 트위터에 이어 전세계 5억명 이상이 사용하는 페이스북을 통해 고객을 위한 콘텐츠를 쉽게 공유하고 확산할 수 있도록 하기 위해 자체 어플리케이션을 개발하고, 트위터, 블로그와도 연계해 시너지 효과를 낼 수 있도록 추진할 방침이라고 언급했다.
또한, 서비스로 테마별 파워 트위터 사용자와 인기 트윗을 분야별로 한눈에 보여 주고 지난 일주일간의 키워드별 인기 트윗을 일자별로 확인할 수 있는 모바일용 KT트래커(http://tracker.kt.com)도 런칭한다고 밝혔다.
한편, KT는 7월말까지 페이스북 오픈 기념으로 '내 생에 가장 올레한 순간'의 사진을 올리면 최신 휴대폰과 커피와 도넛 등을 선물로 주는 등 SNS를 접목한 이벤트를 진행한다.
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