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들어가기에 앞서... |
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우선 필드테스트를 할 수 있게 도와주신 (주)케이벤치와 (주)쓰리알 소프트(imTEL) 담당자 분들께
진심으로 감사의 말씀을 드립니다.
PC용 인터넷 전화가 국내에 대중화된지도 어느덧 5년여의 시간이 흘렀다. 하지만 초기 인터넷 전화는 마이크가 부착된 헤드셋 또는
스탠드형 마이크과 PC의 스피커를 통해서 통화를 하여야만 하였기 때문에 여간 불편한 것이 아니었다.
더욱이 PC용 인터넷 전화는 발신자가 전화나 휴대폰을 통해서 걸 경우 수신이 불가능했기 때문에 사실상 거는 목적으로만
사용되었다.
반면, 지금 시점에는 PC용 인터넷 전화에도 고유번호를 할당하는 것이 가능해져서 전화나 휴대폰으로부터 걸려온 전화도 받을 수
있다. 또, 헤드셋이 아닌 PC용 유선 인터넷 전화기가 개발되어 전화기를 통해 전화를 걸거나 받을 수 있게 되었다.
물론 PC용 유선 전화기가 있어도 전화를 걸기 위해서는 서비스 업체에 가입하여야 하며 별도의 통화료를 내야 한다. 그 이유는
PC 용 인터넷 전화와 일반 전화간 상호 음성 연결을 위한 장비가 일반 사용자들에게는 없기 때문이다.
아래 그림은 인터넷 전화의 통신 흐름을 나타내는 표로써 왜 무료로 인터넷 전화를 사용할 수 없는지를 파악하기 바란다.
인터넷 전화를 무료로 사용할 수 없음에도 초기부터 지금까지 꾸준히 사용층이 늘어가고 있는 이유는 국제 전화의 사용료가 매우
저렴하기 때문이다.
일반 전화나 휴대폰을 통해 국제전화를 해 본 경험이 있는가? 만일 그렇다면 장시간 통화 시 고지되언 전화세를 보고 놀란 경험이
있을 것이다.
하지만 인터넷 전화를 이용하면 그런 걱정없이 부담없는 이용료를 납부하고 외국에 사는 사람과 통화 할 수 있다.
본 필드테스트에서는 PC용 인터넷 전화를 할 수 있는 USB VOIP 폰과 전화 연결 및 과금결제를 담당하는 imTEL
프로그램을 사용해 보고자 한다.
VoIP라는 용어에 대해 생소한 분들을 위해 이를 설명하면 다음과 같다.
// VoIP(Voice over Internet Protocol)이라 불리 우는 인터넷
텔레포니 기술은 컴퓨터 네트워크상에서 음성 데이터를 인터넷 프로토콜 데이터 패킷으로 변화하여 일반 전화망에서의 전화 통화와 같이 음성
통화를 가능케 해주는 일련의 통신 서비스 기술입니다.
일상 생활에서 가장 보편적인 통신수단으로 인식되는 전화는 전화회선 교환방식을 이용하여
일정회선을 독점 사용하므로 회선 당 비용이 높으며 특히 시외, 국제 전화 시 많은 비용을 부담해야만
했습니다.
그러나, VoIP는 패킷 전송 방식을 사용하므로 기존에 회사 전용망이나 국가 기간 망 등을
이용하여 음성 데이터를 패킷이라는 작은 단위로 나누어 전송하므로 회선의 독점을 막고 기존의 회선을 사용하므로 보다 저렴하게 음성통화를
할 수 있습니다. |
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1. 배송 및 박스 |
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+ 배송 박스 |
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필드테스트 제품은 5월25일 (주)케벤 편집부로부터 한진택배를 통해 배송 되었다. |
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+ 박스 전면 |
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| 배송 포장을 개봉하자 제품의 박스가 나타났다. 박스 전면에는 사진에서 볼 수 있듯이 영문으로 제품의
특징과 사용에 대해 한 구절로 설명하는 카피들이 여럿 적혀 있다. |
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+ 박스 하단 측면 |
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박스의 좌,우 측면은 속 박스로 좌,우로 밀폐되어 있지 않아 아무런 디자인이 되어있지 않다. 따라서 측면 디자인은 상,하 측면에
게재되어 있었다. 사진에서 보는 부위는 박스의 하단 측면이다. 역시 제품에 대해 영어로 설명되어져 있다.
제품 설명에 대해 필자의 짧은 영어 실력으로 해석해보면 다음과 같다.
◎ 휴대전화처럼 사용하기 쉬운 LCD창과 버튼의 제공.
◎ PC와 PC간, PC에서 전화기로의 통화기능
◎
사운드카드와 외부전원이 불필요
◎ H.323, MGCP, SIP 통신규약(protocol) 호환
◎ 에코 제거 및 잡음
감소 기능
◎ 드라이버 지원
◎ 발신자 확인 기능
그리고 덧붙여서 말하자면 박스 크기는 20cm가 채 되지 않은 작은 크기였고 두께도 얇다. |
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+ 박스 상단 측면 |
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박스 상단 측면에는 본 USB VoIP폰 제품이 사용가능한 시스템의 최소사양에 대해 적혀 있다.
본 제품의 시스템 사양은 다음과 같다.
-운영체제 // 윈도우 98SE, ME, 2000, XP 이상
-CPU // 펜티엄2 233MHZ 또는 그
이상
-메모리 // 64MB 또는 그 이상
-USB 포트 지원 필요 |
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+ 박스 개봉 |
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| 박스를 개봉하자 속박스가 나타고 있다. 속박스는 아무런 디자인이 없는 두꺼운 종이로 된 박스였다. |
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+ 속박스 개봉 |
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| 속 박스를 개봉하자 쿠션 작용을 하는 두꺼운 종이와 함께 비닐에 둘러 쌓여 있는 USB VoIP 전화기가 보인다. |
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2. 제품 외관 |
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+ 내용물 확인 |
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| 박스를 개봉하고 내용물을 확인하였는데 본 제품은 USB VoIP 폰을 제외한 그 어떤 다른 부속물도 포함하고 있지 않았다.
다소 아쉽지만 본 제품이 십만원대의 높은 가격이 아닌 점을 감안하면 이런 점은 이해할 수 있다. |
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+ 전화기 후면 |
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| 전화기 후면을 보면 공기 개폐구가 보였다. 필자의 짧은 지식으로는 저것이 발열을 해소하기 위한 환기구인지 다른 기능을 위한
것인지 미처 확인이 불가능했다. |
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+ 전화기 크기 |
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전화기의 크기는 90년대말 유행했던 플립형 휴대폰과 그 크기가 비슷하다. 남자인 필자의 손으로 대충 재어보았는데 저 정도 크기면
여자들도 한 손에 쥘 수 있는 크기일 것이다.
그리고 무게의 경우 휴대폰과 달리 리튬, 니켈 등의 중,대형 배터리를 내장하고 있지 않으므로 매우 가볍다. |
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+ 전화기 전면 |
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전화기 전면을 보면 LCD창이 눈에 들어오고 하단에는 여러 버튼들이 있음을 알 수 있다. 상단의 세 개의 홀은 착신 음향이
나오고 하단의 홀에서는 발신 음향이 전달되어지는 구조로 보인다.
대체적으로 무난한 디자인이지만 다소 아쉬운 점은 LCD가 휴대폰처럼 빛나는 램프기능이 없어 어두운 곳에서는 번호 확인이 쉽지
않다.
또 버튼은 하드 타입으로 튼튼하긴 하지만 누를 때 힘이 많이 가해지기 때문에 컴퓨터를 자주 쓰는 회사원들이나 프리랜서들에게는
약간 고통스러울 것 같다. |
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+ LCD창 |
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LCD 창에서는 컴퓨터를 통해 수신되어진 현재 날짜와 시간이 표시된다. 그리고 중요한 기능으로 전화가 오면 발신자
번호를 무료로 확인 할 수 있는데 이 점은 무척 편리하다.
그럼 전화기 버튼의 기능에 대해 간단히 설명하겠다.
OUT : 발신자 번호 확인
▲,▼ : 발신자 번호가 여러 개 일 경우 OUT버튼을 여러번 눌러도 되지만 화살표를 이용하여
확인할 수도 있다.
IN : 올해년도를 표시한다.
C : 전화 번호 입력 시 잘못된 숫자를 입력했을 경우 숫자를 한 개씩
지우는 기능을 한다.
☎ : 발신 및 통화 기능
☎ : 전화끊기, 전화번호 입력 취소 |
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3. 제품 설치 및 사용 |
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+ 프로그램 다운로드 |
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본격적으로 제품의 사용을 위해서는 과금결제 및 인터넷 연결을 담당하는 프로그램이 필요한데, 본 USB VoIP폰에는 프로그램이
포함되어 있지 않다.
따라서 이번 필드테스트의 협찬사인 (주)쓰리알 소프트에서 운영중인 imTEL 홈페이지에서 인터넷
전화연결 프로그램을 다운로드 받는 방법을 소개한다.
WWW.IMTEL.COM에 접속한 다음 '다운로드' 메뉴를
클릭하면 위의 사진처럼 다운로드 페이지로 이동하게 되는데 여기서 다운로드를 누르면 VoIP 프로그램을 다운로드 받을 수 있다.
단, 회원가입을 하지 않으면 프로그램을 사용할 수 없다. |
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+프로그램 설치 |
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프로그램을 다운로드 하였으면 파일을 실행하여 위의 사진과 같이 프로그램을 설치할 수 있다.
프로그램의 설치는 매우 간단한 과정으로 설치되므로 설치과정은 생략하도록 하겠다. |
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+ 프로그램 실행 |
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프로그램을 실행화면 위와 같은 창 화면이 나타나는데 마치 인터넷 메신저를 보는 듯 하다.
본격적으로 프로그램을 사용하려면 회원 가입 후, 아이디와 비밀번호를 입력하여야 한다. |
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+ 온라인 초기화면 |
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위 사진은 아이디와 비밀번호를 입력한 프로그램의 온라인 초기화면이다. 사진에서 LCD를 나타내는 화면을 보면 통신상태가 양호한
것과 통화가능한 선불요금이 300원이 남아 있다는 것을 알 수 있다.
또 LCD 부분 위에는 사용자의 이름과 VoIP폰 번호가 보인다. |
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+ 전화걸기 |
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전화걸기는 VoIP폰에서 직접 번호에 해당하는 버튼들을 누른 다음, 통화 버튼을 누르면 가능하다.
만일 VoIP폰이 없다면 위의 사진처럼 imTEL프로그램을 이용해서 전화를 걸 수 있다. 다만 통화는 마이크가 부착된 헤드셋을
통해서 가능할 것이다.
또, 전화걸기에서 유용한 기능 중 하나는 VoIP폰 간 통화이다. 일반적으로 인터넷 전화도 전화요금을 내야하지만 VoIP폰 간
통화는 이용료가 부과되지 않기 때문에 마음껏 통화 할 수 있다. 따라서 친구나 연인 사이일 경우 이 방법을 적극 추천한다.
마지막으로 전화걸기에서 짚고 넘어갈 점은 음질이다. 본 VoIP폰의 음질은 기존 PC용 인터넷 전화에 비해 많이 향상된
수준으로 오디오를 통한 라디오에 버금갈 정도이다. 따라서 통화하는데 지장이 없었으며 휴대전화의 컬러링(필링)도 매우 깨끗하게
들렸다.
다음은 필자의 귀를 통한 기기별 음질 테스트이다.
전문장비를 이용하지 않은 테스트이므로 대충 이렇다는 정도로 알아두기
바란다.
■■■■■■■■ 일반전화
■■■■■■ VOIP폰 (인터넷
전화)
■■■■■ 휴대폰
■■고가형 헤드셋 (인터넷 전화)
■ 저가형 헤드셋 (인터넷전화)
테스트 결과에 대해 간략하게 설명하면,
-먼저 일반전화는 잡음없이 또렷하게 통화할 수 있었다.
-VOIP폰은 일반전화와 비교하면 잡음이 약간 섞여있고 소리의 또렷함이 미세하게 떨어지는
편으로 앞으로 고쳐나가야 한다고 하겠다.
-휴대폰은 전파에 따라 달라져서 잡음이 수시로 생겼다.
-고가형 헤드셋과 저가형 헤드셋은 둘 모두 잡음이 통화소리만큼 커서 장시간 통화 시 어지러움을 유발할 수 있을
정도였다. |
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+ 전화수신 |
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전화수신은 일반전화 및 휴대폰과 마찬가지로 다른사람이 자신의 VoIP폰 번호로 전화를 걸면 VoIP폰에서도 벨소리가 나면서
전화를 받을 수 있다.
만일 미처 VoIP폰을 구매하지 않은 사용자일 경우 마이크가 장착된 헤드셋을 이용하게 되면 위의 사진처럼 imTEL 프로그램에서
전화수신을 표시해주고 헤드셋에서 벨소리가 나므로 걱정없다. |
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+ 음성 SMS 메시지 송신 |
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imTEL 프로그램은 전화 걸기/받기 외에 음성메시지 및 워키토키 기능등 다양한 기능을 제공하고 있는데 위의 사진은 음성메시지를
보내는 기능이다.
또, 받은 음성메시지를 재생할 수 있을 뿐만 아니라 녹음도 가능하여 매우 편리하다. |
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+ 요금결제 |
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전화요금의 결제는 선불만 가능한데, 위의 사진에서와 같이 다양한 결제방법으로 결제가 가능하다. 뿐만 아니라
현재 imTEL에서 사은행사로 70,000원 이상 결제 고객에게는 USB VoIP 폰을 증정하고 있다고 하니 기뿐 일이 아닐
수 없다. |
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+ 요금표 |
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이용요금은 국제전화의 경우 매우 저렴한 비용으로 걸 수 있다. 하지만 국내 통화의 경우 휴대폰에 비해서는 싼 편이지만 그리
저렴한 편은 되지 못한다.
따라서 국내통화가 목적이라면 PC용 인터넷전화기 보다는 다소 비싸더라도 일반 인터넷전화기를 사용하면 일반전화와 같은 비용으로
전화를 걸 수 있다.
결국 국내전화에서는 비싼 비용 탓에 PC용 인터넷전화의 경우 아직까지는 국제전화용으로 사용이 국한될 수밖에 없는데, 이 점은
다소 아쉬운대목으로 차차 서비스의 폭이 넓어졌으면 하는 바램이다.
다음은 D업체의 PC용 인터넷 전화걸기 비용인데, D업체가 약간 더 저렴하지만 D업체의 경우 전화수신 기능을 월/2,000원에
별도로 제공하기 때문에 전화수신기능까지 포함한다면 D업체가 더 비싸다고 할 수 있다.
<참고> PC용 인터넷전화 D업체 요금표
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4. 고객지원 및 커뮤니티 |
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+ 팬카페 |
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| imTEL의 경우 Daum 사이트에서 팬카트를 운영되고 있다. 사이트 주소는 http://cafe.daum.net/imtel 이며 사이트에
가입하면 imTEL유저 간 무료통화를 할 수 있는 계기를 마련할 수 있고 사용하다가 어려운 점이 있으면 바로바로 문의 할 수 있어
좋다. |
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+ 고객지원 |
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(주)쓰리알 소프트의 자사 브랜드인 imTEL은 PC용 인터넷 전화와 관련하여 위의 사진과 같이 질의 항목별로 FAQ를 마련하고
있다. 만일 FAQ에 없거나 해결되지 않는 문제일 경우 고객센터에 직접 전화를 걸어 문의하면 된다.
하지만 imTEL 홈페이지의 고객센터 페이지는 판매중인 VoIP폰의 무상 A/S기간 및 방법을 명시하고 있지 않아 차후 분쟁
발생 시 고객들의 항의가 있을지 모르겠다. 다만 분명한 것은 A/S기간의 명시가 없는 걸로 봐서 당분간은 무상 A/S가 이루어질
것으로 예측해 본다. |
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결론 및 총평 |
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그럼 끝으로 이 제품의 장, 단점을 비교하며 결론을 내리도록 하겠다.
본 VoIP폰은 imTEL홈페이지에 나온 가격(39,000원)을 기준으로 비교적 저렴한 비용이라고 볼 수 있다.
가격은 저렴하지만 수신자 확인 및 잡음감소 기능이 있어 헤드셋과는 비교도 안될 좋은 음질을 제공하고 있어 기존의 PC용 인터넷
전화의 음질문제에 대한 선입견을 불식시킬 것이라 장담한다.
또, 크기도 아담하여 어린이 및 여성들도 무게와 부피의 부담이 없이 사용할 수 있다.
전화기 못지 않게 imTEL 프로그램 역시 유용한데 음성 SMS메시지를 녹음하여 보내거나 재생할 수 있어 매우 편리하며
국제전화의 경우 발신 통화료가 대부분의 나라에서 국내 휴대폰 요금보다 저렴할 정도로 가격적인 메리트가 컸다.
게다가 자신만의 PC용 인터넷 전화번호를 갖을 수 있어 명함에 삽입하거나 아는 사람들에게 당당히 소개할 수 있는 기쁨을 누릴 수
있다.
반면, 단점으로는 국내전화의 경우 통화료가 일반전화에 비해 비싼 점이 아쉽다.
VoIP폰의 경우 LCD창이 램프가 없는 계산기의 밋밋한 흑색 도트의 액정인 점이 어두운 곳에서는 번호 확인이
불가능했고, 음질의 경우 유선임에도 휴대전화처럼 미세하지만 잡음이 생긴다.
이제 결론적으로 본 필드테스트의 제품을 평가해보면,
본 VoIP폰 및 imTEL의 PC용 인터넷 전화 서비스는 상당히 긍정적으로 생각되며 그 근거로 국제전화를 저렴하게 걸
수 있고 휴대폰이 없는 사람에게는 좋은 연락처로 톡톡히 한 몫 할 것으로 예상한다.
그럼 이상으로 필드테스트를 마칩니다. |
