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슈마의 A/S기 입니다 벤치마크를 보니 생각이 나서..

김태정 (비회원)

조회 : 2571
작성일 : 2003/02/04 12:31
간편 URL : http://www.bodnara.co.kr/bbs/bbs.html?D=20&num=35165
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슈마에서 아주 안좋은 기억이 생각나는군요. --;

1월 20일경...이었나?

나우누리 PUG동에서 공구한 8K9A 2+을 들고 11시경 방문했는데.

나 : RAID에 데이터 오염이 발생한다. 윈도우 설치도 안된다 처리를 해달라...

직원 : 우리는 어떤문제인지 모르겠다. 교체는 해주겠다. 4시쯤 물건들어온다.

라는 황당한 답변을 받았더랩니다. --; 근데.. 여기까지는 친절이라도 했습니다.

하지만.. 출시한지 얼마안되는 메인보드의 재고가 없다니...

황당한 노릇이었지요..

더군다나 당당하게 어떤 문제인지 모르겠다는 저 말투...

오 놀라워라~~
(그러면서 EPOX에서도 문제의 원인을 파악하지 못한것 같다 라는 말도 하더군요.)
(제품 구입하지 말라는 소리인지. --;)

4시쯤 다시 방문...

물건을 받아보니 헌놈. --;

나 : 왜 중고를 주나..

직원 : A/S규정이 그렇다. 양해해 달라.

여기까지도 괜찮았습니다.

나 : 이 보드 테스트 된거 맞나? 동일불량 다시 발생되면 어떻게 처리해줄껀가?
(EPOX에서도 문제의 원인을 파악하지 못했다는 이야기를 들었으니 당연하지요.)

직원 : 테스트는 안되었다. 다른 모델의 보드로 교체도 생각해 보겠다.
원하는 보드가 무엇인가?

나 : Athlon XP지원에 하이포인트사의 RAID컨트롤러 내장이다.

직원 : 그런 스펙에 다른 보드는 없다 그냥 써라.

나 : 그럼 재 불량시 어떻게 처리해 줄 껀가?
환불이든 교환이든 가타부타 말이 있어야 할것 아닌가?

직원 : 그럼 테스트 해주겠다.
하드를 가져오라.

나 : 여기있다. 테스트 해봐라.

허허 테스트 장비도 소비자가 가져와야 하는거였군요..

뭐 가져가긴 했지만 이건 좀 황당한 경우인걸요... --;

그로부터 2시간 소요.. --;

하드 160기가를 한개의 파티션으로 잡고 포맷을 했다고 함..

정신이 없다라고 밖에 생각이 안될정도로 황당한 일... --

그나마 2시간이나 흘러서 테스트중인데 제가 그만 하라 그러고 가져온 것임. --;

나 : 재불량시 어떻게 처리할것인가? 원하는 스펙의 다른 보드가 없으니.
환불을 약속하는 쪽지를 써달라.

직원 : 절대 안된다 환불 받으려면 구입한 매장에 가서 환불받아라.
A/S도 매장에 가서 받으면 아마 새제품으로 교환해주었을 것이다.
우리가 매장에 환불을 할수 있도록 도움은 줄수 있지만
절대 우리가 환불해 줄수는 없다.

헐헐.. 이런 A/S기 입니다.

A/S받는데 걸린시간 7시간. --;

전 A/S받느라고 하루를 꼬박 버린셈이죠.

급해서 그냥 기다려서 받기는 했지만..

황당한 일이죠.

현재 받은 M/B는 노스브릿지 쿨러에

붙어있는 EPOX 스티커가 없답니다. --;

그럼 이만~
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  류경범 /  2003-02-04 23:44 / IP/ 신고/ 이댓글에댓글달기
  한가진 이해가 돼는게.. 신형보드는 오히려 재고 없습니다... 당연한 말인지 모르지만, 판매시기부터 일정시간 지나야 A/S요청이 들어오니까요...
그리고 라이드는 HDD에 따라 다르니, 사용하는 HDD는 당연히 가져 가야.. 때론 CPU와 램도 가져 가야 합니다.. --;;;
  류경범 /  2003-02-04 23:45 / IP/ 신고/ 이댓글에댓글달기
  전 유니텍... 본사에서 반은 넘이라서.. 환불 받고 있는데, 아직 다 못 받았습니다... --;;
유니텍 10년지기인데..
  나도 /  2003-02-05 11:09 / IP/ 신고/ 이댓글에댓글달기
  저도 슈마에서 멘보드 교체해봤지만....잘해주던데....
8rda를 2번 교체해보았습니다.
두번째에서는 국내에 들어오자마자인듯한
epox박스 그대로 주더군요
뽀대~~
  김태정 /  2003-02-06 01:27 / IP/ 신고/ 이댓글에댓글달기
  후에 안일이지만 그 슈마 A/S기사가 제 험담까지 했더군요. --;
이글을 제가 있는 동호회에 올렸더니..
저희 동호회원중 한분이
"제가 AS 받을때 기사가 언급한 사람이 멀리 있는 사람이 아니었군요...^^;
안된다고 하드 들고 왔는데 우리가 해 보니 말짱하게 되더라...
이딴소리 하길래 제가 한마디 해 줬습니다."
라고 글을 쓰셨더군요. 멀쩡한거 가지고 테스트 했다니.. --;
교체보드가지고 테스트 한걸 가지고. --;
굉장히 기분이 나쁩니다.
뭐 그분은 현재 7번째인가? 8K9A 2+을 교환 받고 계시니.. 제가 할말은 없습니다 .--;
아~ 그리고 하나 더 웃긴건.
1월 10일쯤? 8K9A를 12월 20일쯤 부터 썻는데.
그때쯤이야 하드가 도착해서. RAID를 물리니 안되더군요.
그래서 슈마에 전화걸어보니.
"그런 문제는 보고된바 없다." 라고 하던데.
그전에 이미 저희 동호회를 비롯한 몇몇 커뮤니티에서.
8K9A 2+의 HPT372N의 데이터 오염 이야기가 나왔었습니다.
물론.. 제가 말한 7번 교환받으신분은 데이터오염으로 교환을 받으신바 있었지요. --;
(그분의 7번 교환기 보면.. 정말 처절합니다... --;)
그럼 이만~
  aa /  2003-02-10 23:36 / IP/ 신고/ 이댓글에댓글달기
  아마 EPOX스티커없는 그녀석 제가 교환해간 그녀석이겠군요;
두번교환을 받았는데 팬의 LED를 조금 가리는거 같아서 제거한상태에서 교환을 한적이있습니다. EPOX스티커 없는 거 받계해서 죄송합니다;;;
제가 문제가 있어 바꿔간 보드를 태정님에게 드린듯합니다 ㅡ0ㅡ;;
  ㅡ.,ㅡ /  2003-02-13 03:08 / IP/ 신고/ 이댓글에댓글달기
  15일 이보드 세번째 교체하러 갑니다.
내장랜이 불안한지 자꾸 케이블 언플러그드가 되는군요;;
시도 때도 없는 바이오스 리셋에;;
환장하게 만드는 보드입니다.
4T2A3이후에 가장 변태적인 보드중에 하나인거 같습니다...
  *^^* /  2003-04-17 19:59 / IP/ 신고/ 이댓글에댓글달기
  저는 슈마의 xx같은 as에 질려 epox제품을 써야할 경우가 있으면 미디테크껄 삽니다. 똑같은걸 돈더주고 사면서 바보아닌이상 더 나은 as라도 기대하게 되는거 아닙니까. 슈마나 유니텍 덩치 아니면 벌써 망했죠...
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