음성 기반 소셜 네트워크 서비스 (SNS) 클럽하우스(Clubhouse) 가 플랫폼 내 다이렉트 메시지 기능인 백채널(Backchannel)을 도입한다고 발표했다. 클럽하우스 iOS 및 안드로이드 사용자들은 금일 15일부터 새롭게 추가된 백채널 기능을 사용할 수 있다.
클럽하우스는 이번 다이렉트 메시지 기능 도입을 통해 사용자 편의성 증대와 함께 오디오 플랫폼으로서의 경쟁력도 한층 더 강화할 예정이다. 사용자들은 1대1 또는 그룹의 사용자에게도 다이렉트 메시지를 보낼 수 있다. 업데이트된 앱에서 비행기 모양의 아이콘을 누르거나 왼쪽으로 화면을 넘기면 백채널 기능을 사용할 수 있다.
이번 다이렉트 메시지 기능을 통해 발표자는 공동 진행자와 논의하거나, 다음 질문 순서 등을 보다 쉽게 계획할 수 있다. 또한 백채널로 참여자의 질문을 미리 받아 다음 발표자를 선정하는 등 원활하게 방을 운영할 수 있게 되었다.
청취자의 경우, 다이렉트 메시지 기능을 통해 궁금한 점을 실시간으로 발표자에게 직접 질문할 수 있으며, 청취자끼리 대화를 주고 받는 것도 가능해졌다.
또한 음성 채팅방이 종료된 후에도 사용자들은 백채널 다이렉트 메시지로 소통을 이어갈 수 있게 된다.
백채널 기능은 라이브 이벤트 계획 시에도 용이하게 활용 가능하다. 이벤트 시작 전 다른 사용자들과 관련 논의를 하거나, 게스트 선정 등 이벤트 사전 준비 및 실행 과정에서 폭 넓게 활용할 수 있다.
한편, 지난 5월 클럽하우스의 안드로이드 버전 출시 이후 전 세계 8 백만 명 이상의 새로운 사용자들이 클럽하우스에 가입했다. 생성되는 대화방 수도 하루 평균 30만 개에서 50만 개 이상으로 증가하는 등 클럽하우스는 빠른 성장을 보이고 있다.
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