라이젠 7 9800X3D 사용 관련, 지난 주에만 다섯 건의 메인보드 소켓 번 이슈가 커뮤니티에서 언급된 ASUS에서 관련된 공식 입장을 발표했다.
이에 따르면 ASUS는 해당 이슈를 인지하고 즉각 내부 검토에 착수, AMD와 협력해 보고된 사례를 검증 중이라고 알렸다. ASUS는 사용자 대상 권장 조치도 함께 안내했다. 자사의 메인보드 사용자에게 최신 정식 BIOS로 업데이트할 것을 권고했으며, 이와 관련해 지원이 필요한 사용자는 ASUS 고객지원 서비스에 연락해 줄 것을 첨언했다.
ASUS는 현재까지 구체적인 기술적 원인이나 구조적 결함에 대한 공식 입장은 내놓지 않았다. 하지만 타사의 경우를 포함, 앞서 발생한 유사 사례에서 전압 제어, 전원부 동작, BIOS 설정, 소켓 전기적 스트레스 등 다양한 가능성이 거론되고 있으며, 리콜이나 제품 회수 조치는 이뤄지지 않았다.
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