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전태영 / 03-02-11 1:22/
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1등~ ㅋㅋㅋ
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박종호 / 03-02-11 1:25/
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굿입니다.
이글을 각 담당사장들한테 보내면 좋을려만..
수고하셨습니다.
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이재혁 / 03-02-11 1:34/
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역시 아이윌!!!
최고 답습니다.
다만...제발 보드좀...조그만한게 만드세여 -_-;
시디롬에 걸려서... -_-; 아이윌 보드는 쓸수가 업서여...
xp333 사려고 했는디 ㅠ_ㅠ
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김혜성 / 03-02-11 2:10/
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MSD기술력 짱이네. 자신감없으면 확고하게 말할수 없쥐. ㅎㅎ..
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하얀보드 / 03-02-11 3:07/
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^^
그런데, A/S받으러 가시는 유저분들도 한가지 알아두셔야 할거
같은데요. A/S 기사 분들도 사람인데.
어떻게 서비스 받으러 가면 후다닥 모든게 해결되리라고 기대한다
는건 좀 무리가 아닐런지. 더구나 사람이 많이 대기하고 있을겨우에는 에러를 찾아내는데 시간이 오래걸릴거 같은데. 어떤 상황에서는
당연히 입고를 하고 길게는 하루쯤 후에 결과가 나올것도 같은데.
그래서 이과정에 회사측에서 그냥 새걸로 교체해주는거구.
무턱대고 당연히 새걸로 교환해줘야 하는건 아니라고 봅니다.
이상, 총알없는 유저였습니다.ㅡ.ㅡ
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김기현 / 03-02-11 4:20/
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초심으로 변함이 없는 것이....
요즘에 국내에 들어온지 별루 되지 않은 회사나
수입업체가 바뀌곳이 서비스가 좋은것 같군요
그런데 언제까지 서비스가 좋을까?
초기에는 시장 확보차원에서
마케팅적으로 초기에는 1:1 교환해주는것은 기본인것 같습니다
초심입니다
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허재경 / 03-02-11 6:31/
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저기 iwill에서 고정클럭 문제 글픽카드 때문인데 해결됬다는거..
제 생각에는 제가 아침에 간 사람 같습니다. 제가 이문제를 제일 처음 발견했었고 iwill에 가서도 그쪽분들은 처음 들어본 문제라고 하시더군요. 그런데 문제는 아직 해결되지 않았습니다.
그때 테스트는 9000프로로 했었고 지금 문제시 되고 있는것은
9500/9700시리즈 입니다. 이문제 iwll측에서 조속히 해결해 주시기 바랍니다.
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김남규 / 03-02-11 7:49/
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목소리 별로 안 크던데 ...........
보드는 좀 작게 만드세요. 저도 씨디롬이 안들어가요.
iwill 사 a.s센터는 신용산 4번 출구 농협2층이던데..
4~5 번 갔는데 , 쉽게 찾았는데.........
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음 / 03-02-11 9:28/
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슈마 원래 그렇더군요. 무조건 교환...
저의 경우도 택배로 보드만 넣어 보냈는데
보드교체와 함께 케이블등 부속물까지 리팩되어 돌아왔던 일이...
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이철호 / 03-02-11 9:28/
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지금의 슈마는 잘 모르지만 예전의 슈마라면 AS의 서비스에 기술력도 높은 점수를 받았을것 같은데요... 본인도 슈마의 AS에 감동먹고 어지간하면 슈마것 살려고 맘을먹고 많이 샀었지요...
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김민호 / 03-02-11 10:12/
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유니텍 A/S가 웬일인지...
온라인쪽도 알아보면 평가가 달라질지도 모를일이죠.
현 보드유통사중 최악이라는게 MSD와 유니텍인데 -_-
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mudok / 03-02-11 10:21/
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저도 I will P4HT-K보드와 comodo 9700사용하고 있는데.
위에서도 나온 문제 고정클럭에서 3D다운 문제가 발생하는데.
이것 땜시 오버도 못하고 있음.....?(ㅡ,.ㅡ)
도대체 누구한데.잘못을 따져야 할지 모르겠네요.
I will 보드의 문제일까요?
아니면 comodo의 문제일까요?
누가 답변좀 부탁드립니다.
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kmt007 / 03-02-11 10:23/
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음 다음에 나올 cpu은 언제 인가용...^^
과연 intel과 amd 누가 a/s을 잘할까요...
다음에 cpu편이 기대가 되네용.. ^^
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최인호 / 03-02-11 11:35/
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슈마.. 친절하긴 하다. 기술력은 글쎄...
메인보드는 모르겠는데, gForce3ti200se as받으러 갔다가,
새제품이라고 속여(알면서도 사정을 아니 넘겼지만) 그냥 받아온
교체품은 역시나 최악의 것이었다(교체의 의미가 없는 화면 와장창 깨지는 개판 5분전...).
결국, 바빠서 다시 교체하러 가지도 귀찮아서 택배 안보내고,
기존 mx로 대체해서 쓰다가 용산갈 일 있는 친구한테 부탁해서 교체했다. 그러나, 여전히.. Unreal 등의 3d 게임 중에 튕기는 증상이 존재.. 원래 제품이 그 모양인것인지.. 개인적으로는 슈마를 별로 신뢰하지 못하게 되었다.
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pkjj / 03-02-11 11:49/
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A/S가 이러하니 새 보드가 두번A/S해도 않되고 세번째 받아본 보드가 동작되는구나. 지방에 있는 소비자는 어떻하라고.
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음 / 03-02-11 12:24/
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민호님 말씀에 동감입니다.
유니텍 온라인 AS는 최악이더군요.
Radeon 불량으로 택배보냈는데 근 2주일 만에 돌아옴... 문제는 돌아온 것도 불량 (제 클럭에서 사용불가)
오죽하면 짜증나서 바이오스 수정으로 다운클럭해서 그냥 사용중입니다.
방문 AS시에도 Fury Pro (구입후 1년정도 경과 -AS기간 3년이죠)
교체를 요청했으나 재고가 없다며 AS거부!! (기약도 없이 나중에 함 와보라더군요)
지방에서 올라왔다니까 재고가 없는것을 어떻게 하냐더군요. 교체품도 물론 불가였습니다.
요즘 유니텍 AS 완전히 맛 갔습니다.
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흠 / 03-02-11 14:23/
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게시판에서 주워들었던 a/s품질과는 다른회사들도 있네욤
유니텍이나 슈마같은경우는 나쁘다는사람도있고좋다는사람도
있고그래서누구말이 맞는지 -_-;; 일반유저들의 a/s경험게시판을
개설하는게어떨런지K-BENCH에는 있던뎅 여기두있나?
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coldwater / 03-02-11 15:12/
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저 같은 경우는 유니텍 AS 에 상당히 실망한 경우입니다.
MSI-6309pro 모델 메인보드 였는데
아예 반응을 하지 않아서 AS 센터에 가져가 보았는데
접수를 하고 앉아 있었는데 보드를 가지고 오시더군요
일단 캐패시터가 나간것 같아서 캐패시터를 갈았는데
그래도 안된다고 그냥 가져가라고 하시는 겁니다.
그래서 보드 교환은 안되냐고 물어보니 구형 모델이라
재고 물량조차 없으니 그냥 근처 상점에서
중고 보드하나 사쓰라고 하더군요
그 메인보드 지금 제 방 한구석에서 잘 자고 있습니다.
뭐 결국은 중고 메인보드 하나 구입해버렸구요 ㅠ.ㅠ
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키치소년 / 03-02-11 16:42/
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쳇.. MSD랑 유니텍 AS는 최악인데..
9700 개조공구건에 이어 보드나라 기획기사들 대부분 용두사미로 끝난다는 기분을 지울수가 없군요.
흥행몰이인가요.. 쩝..
역시 가장 정확하고 신뢰성 있는건 사용자들의 의견입니다.
참고로 MSD 제품은 리팩해서 신제품으로 파는거 맞구요 (제가 새로 산 보드의 PCI슬롯에 긁힌 자국이 있으면 할말 다 한거지요)
유니텍 AS 정말 어처구니 없습니다.
제가 부산에 사는데, 같은 증상으로 서울에서 AS 받을때랑 부산에서 AS받을때 비용이 틀립니다. 그리고 무상처리되는 기준도 틀리구요 -_-;;;
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댕근 / 03-02-11 16:52/
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보드나라 기사나 그런거 흥행 몰이 같이 보이긴 하지만
흥행 몰이라는 자체가~ 일단 유저들이 원하던거 아닌가요?
전 그래서 보드나라가 맘에 듭니다~~ 유저들이 원하는 그런
내용을 가장 많이~ 그리고 가장 잘 쓰는 곳이니까요~
여튼~ a/s 기획 기사는 좀 부족한 감을 느껴지긴 하지만..
참~ 시도는 좋은거 아닌가 합니다~~~ ^_^~
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얼마전 AS받은사람 / 03-02-11 16:52/
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얼마전 MSD에서 좀 오래된 모델인 694X 보드를 AS 받았다.
우리가 가기전 이미 거기서 티격 태격 싸우는 팀이 있었다.
AS를 맞긴 보드 3장을 너무 늦게 찾으러와서
어디로 사라졌는지 모른다는것이다.
너무 늦게 찾으러 온 사람도 문제가 있지만
3장이나 되는 보드를 어디로 사라졌는지 모른다는
MSD는 더 문제다
결국 타협안으로 보드1장당 만원을 내는 조건으로
동일제품로 교환해 주었다.
뿐만아니다 AS 하러간 나 또한
실망이 적지 않았다.
내 보드가 조금 구형이라
AS 비용이 많이 나오면
아얘 수리 하지 않고 시스템을 업그레이드 하려했다.
하지만 MSD는 내가 맡긴 보드를 들고 들어가더니
나에게 어디가 망가져서
어떻게 고칠것이고 비용이 얼마 나오는데
AS를 받으시겠냐는 기본적인 질문조차 하지 않았다.
고쳤다고 갖고와서 만원 내라는 것이다.
어이없이 돈내고 왔지만
돌아오는길에 생각해보니
너무 기분이 더러웠다.
MSD의 AS는 사후 관리 차원의 AS가 아니라
또 다른 수익을 내기위한 AS인듯한 인상을 받았다.
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이두완 / 03-02-11 18:16/
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전 슈마에온라인으로 a/s질문을 했는데 첫날은오더니
두번째 질문부터는 안 오더라구요. 3부에서 슈마온라인 한번보고
다시 질문해봐야 겠습니다. 전 구형 메인보드(8kha+)인데 구형도 질문 해주셨으면 합니다. 이번방문은 신형만해서 안타깝네요..
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박강현 / 03-02-11 22:16/
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음...너무 교환에 집착하시는게 아닌지...대충 글을 읽어보니 교환만 해주면 장땡인것 같네요...
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김유식 / 03-02-11 22:48/
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정말 알바들이 판치는군요.
큰 유통 규모, 그와 반비례한 최악의 A/S 3대업체 유니텍, 슈마, MSD의 A/S를 좋다고 하는 사람들 다 알바로 취급합니다.
아니라고 변명해 보쇼
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스프리트 / 03-02-11 23:02/
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직접가서 AS받는건 잘몰겟지만..
택배 AS는.. 슈마만큼 좋은곳은 없던데여..
보내면.. 가는데 하루..
슈마에서 받아서 보내는데 하루.
그렇게 2일이면 오더군여..^^;;
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선우신 / 03-02-11 23:44/
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정말 알바들이 판치는군요.
큰 유통 규모, 그와 반비례한 최악의 A/S 3대업체 유니텍, 슈마, MSD의 A/S를 좋다고 하는 사람들 다 알바로 취급합니다.
아니라고 변명해 보쇼
==============
이 사람이 딴 회사 진짜 알바임!!!
자기 제품 잘 안 팔릴까봐서 물흐리기 작전을... 일당 3만원???
슈마 A/S 진짜 좋음... 다른 곳에서 본 받아야함!!!
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이태우 / 03-02-11 23:54/
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위에님도 알바로 의심받을 말이라는..
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김민기 / 03-02-12 0:03/
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MSD A/S에 대한 경험
센타를 찾아 가서 테스트 후 보드 불량은 아니고 씨피유 불량
이라는 말을 듣고 시간이 없어 집으로 돌아감
다음 씨피유를 확인하기 위해 보드에서 분리를 감행
이때 경악을 금치 못했음 (이런 실수를 !) 씨피유 쿨러가 거꾸로 끼워져 있던것임 쿨러 제거 후 씨피유는 아작이 나있음
우리 조카도 유치원에서 도형 맞추기 잘함,
그런데 a/s 기사가 쿨러를 거꾸로 끼다니
이후 센타에 연락 후 어떤 조치를 취해줄수 있냐고 질문
아무말 없구 둘러대면서 amd에 문의를 할것을 제게 권유함
amd 담당자 통화 후 msd의 담당자와 통화 하기를 원함
msd 측 발뺌 했다고 함 일단 amd측에서는 방문을 권유함
토요일 또 기름 만땅 채우고 용산 상경함 씨피유 다행이 살아 있음
그날 저녁 msd 보드 부셔버림....흐흑
회사 꺼라서 다행임 상사에게는 a/s불가능 이라고 보고함
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이형기 / 03-02-12 0:08/
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슈마as정말 좋긴하더군요..전 현재 msd의k7s6a와 솔텍75drv5보드와 유니텍p4v-tank-ddr과 슈마8rda(nforce2)보드를 보유중인데 저 네보드 모두 2번이상 저덕분?에 고장을 겪은 불운의 보드들인데 msd의 경우 접수요원은 친절하나 as요원의 말투가 상당히 거칠었습니다..솔텍같은경우 지금은 샘물이였지만 예전 솔텍코리아시절에는 뭐 보통수준이였구요. 다만 as접수분이 너무많았다는것..-_-
유니텍은 예전유니텍의 정말좋은as답지는 않지만 그래도 어느정도 친절도는있었지만 as기사분의 설명이 매우부족한걸 느꼈구요.
제가 어제 8rda보드에 쇼트가나서 교환받으러 갔습니다.
앞에 접수하는 요원의 말은 여느as업체와 비슷하였지만 as요원의 처리가 끝내주더군요..
저: 보드쇼트난거같거든요?캐패시터가 녹아내린걸보면요..
as:네. 맞습니다. 원래 유상인데 이 보드가 쇼트관련문제가 많아서요.. 그냥 무상교체해드렸습니다.
저:이 제품 새재품인가요?
as:네. 비록박스안에정품은아니지만 cd롬으로 말하면 벌크방식의 즉. as물량교체용 Epox에서 전량 새로 수입한것들입니다. 이 보드들은 1차수입분이라 모두새제품이구요. 다만 시일이지나면 고장보드가 수리된보드가 들어오는수도있지만 저희슈마는 세재품으로 교환해드리려 노력하고있습니다.
저:아. 감사합니다. 그런데 혹시 쇼트안나게하는방법있나요?
as:쇼트안나게하는방법부터시작해서 정말로 세세한 내용까지 아주 자세하게 설명해주었다. 말투도 아주 친절하게.. 질문하면 모두 대답해주는 그 친절성.. 보기 좋았구요. as요원들의 기술도역시 상당했습니다. 보드를보자마자 쇼트라는걸 금방 감지해냈으며 디버그led를 보고 바로 알아내더군요..-_- 아무튼 슈마구형은 모르겠는데 신형as는 참 좋은것같습니다.. 그런데 이 리뷰에 슈마as는 왠지 as요원의 실수같기도 하다는.. 설마 상위모델로 교환해주면..남는게없을것인디..
음.. 저도 8Rda+로교환해달라고할껄 그랬나요?ㅋ
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Mr.Gon / 03-02-12 0:14/
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일단 제가 K7S5A로 경험해본바로는 MSD의 A/S는 이런식인듯합니다.
일단 보드가 수입될때 판매할것외에 A/S용으로 여유있게(?)물량이 들어옵니다.
그리고 A/S가 나갈시 일단은 그 A/S용 물량으로 교환됩니다.
(귀찮기도하고 이미지때문이기도 하겠죠...)
하지만...그 물량이 떨어지면 그때부터는 제조사(ECS)에 보내 수리되어 돌아온 물량이 교환용으로 나가게됩니다.
(제조사에 보냈다고하는데 솔직히 신뢰할수는 없었습니다.)
그수리된 교환보드라는게 드라이버로 찍힌자국이 있으면 불쾌하기그지없죠. 당연히 교환하러간 고객은 거의 새것이나 다름없을텐데요.
개인적으로 솔직히 MSD의 A/S가 좋다고는 생각들지않았습니다.
(5회 받았습니다. 그정도면 충분하다고봅니다만.)
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나그네 / 03-02-12 0:18/
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보드나라에서 한가지 빠진 점이 보이는군요...
지방에 사는 고객들은 보통 택배로 제품을 A/S보내야 되는데
거기에 따른 택배 A/S도 이 부분에 포함되었으면 좋았을텐데...
대부분 A/S센터가 서울에 위치하니 이번 A/S 벤치마크는
서울공화국에 사는 사람들만을 위한 벤치마크인 것 같아 정말
아쉽네요...지방에 사는 고객들도 많은데 말이죠....
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김재철 / 03-02-12 1:33/
자국/
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처음 시작은 굉장히 기대했었는데
기사의 주제가 너무 주관적인 것이고 벤치 자체가 너무 광범위하다보니
편엽하고 조잡하게 내용이 흘러가는군요
솔직히 완전실망이군요
초기에 철저한 기획과 상황의 예측등을 통해서 막대한 비용과 시간이 투자되어야 가능할 주제를 가지고 기대만 시켰던것은 잘못된것입니다.
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최유선 / 03-02-12 4:29/
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전화에 대한 기사도 있었으면 좋겠네요.
전 제이씨현 하구 슈마 전화연락 죽어도 안 되서
몇번 크게 열 받은 적이 있네요.
그에 비해 유니텍은 전화연결은 비교적 쉽더군요.
상담도 친절하게 해주고...
슈마 방문 A/S는 좋다고 하고 제이씨현은 정말 방문도 X 같습니다.
슈마 460SE 상담 받아야 하는디
2일동안 수십통 전화해도 결국 안 되더군요.
메일은 5일째 무응답....
여러분들은 간단한 질문 다 메일로 하시나요??
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김인중 / 03-02-12 15:13/
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저도 예전에 쓰던 슈마k7a266이었던가하던 보드사용중에
메모리조합후에 화면안뜨고해서 a/s문의하려고 전화했는대
통화하기 진짜힘들더라구요;; 메일은 여러통보내면 오긴하는대
그때 보드산지 6개월인가되었던거같은데.. 택배로보낼때 포장박스안에 5천원을 넣어보내라고도하고 a/s기간이 6개월인가하는 생각도들고(제가 워낙에 모르는편이라..)다른분들이야 어떠실진몰라도
저같은경우엔;; 슈마a/s 별루인거같아서;;;
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Fucking보드 / 03-02-12 16:13/
자국/
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정말 허접하군요...
이딴식으로 할꺼면 아예 하질 마세요.
정말 실망했습니다.
P.S.
슈마 기사는 테스터 얼굴을 알고 있었던게 분명함.
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안국승 / 03-02-12 21:52/
자국/
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슈마는 저도 as받아봤는데 새 제품으로 바꾸어주더군요.
메일로는 답변 기대하지 마십시오. 메일보내도 일주일이 넘도록 답변 안줍니다. 기다리다 지쳐 전화를 하니 대답이 다소 황당했습니다.
업무가 바빠서 메일답변을 못보냈다는 겁니다.
메일확인과 답변에 시간이 많이 필요한 것은 아닐텐데 이런 점은 슈마에서 고쳐야 할 부분이라고 생각합니다.
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그냥 / 03-02-12 22:22/
자국/
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MSD 제품 다시는 안삽니다.
K7VZA 3.0 보드인데 듀론 800을 달아 쓰다가 MSD 에 전화해보니
266 Mhz CPU 지원되니 가능하다길래 일부러 266 Mhz 짜리 1800+
를 달아 썻네요. 부팅할때 155.333 Mhz 라고 나오는것 빼고는 한달 정도 잘 됐지만 그래도 새 씨퓨니 뭔가 하고 싶어 MSD 홈페이지에 바이오스가 3.7 로 새것이 나와 엎그레이드 했더니 프라이머리 의 마스터와 슬레이브 둘중의 하나의 하드만 잃어드려서 컴으로 씨디 굽는게 급해서 몇일간 마스터 드라이브만 달아썻습니다.
5일 정도 지나서 컴을 키니 먹통이 되어 AS를 보냈더니 보드 패턴이
나갔다고 하네요, 그것도 너무 깊이 패였다고... 그렇다면 그거 한달간 된거는 도대체 무슨 영문이고 바이오스 엎글후에 그런일 생기는거는 도대체 뭔지... 그냥 MSD 꺼 평생 안사고 앞으로는 믿을만 하고 안정성 좋은 회사 제품을 써야 할것 같네요. Ausus 나 Intel 보드 등등의... 딱 1년 쓰고 1년 넘어버리면 나 몰라라 하는 회사 더이상 볼 필요 없다고 봅니다.
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김진협 / 03-02-12 22:56/
자국/
신고/
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아이윌의 서비스에 대한 내용이 만족스러워서 다행입니다.
제가 쓰고있는 제품이 아이윌이기때문에...^^:
라데온 문제는 빨리 해결되었으면 좋겠네요...
음...제 기억에 따르면 렉스텍과 아이윌 둘다 메일 질문에 대해서 답변이 신통치는 않았던듯 합니다...즉 온라인 서비스가... 문의했던 메일이 답변이 안오는것 보면 말이죠...;; 이점에 대해서 3부에서 좀더 자세히 알아본다 하니 기대하겠습니다...^^
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김지원 / 03-02-13 9:39/
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유니텍 6309 사용 이주일만에 5분안에 컴이 계속 다운이 되어 전화로 AS신청했다... 택배로 보내면 테스트해보겠다길레 택배로 보냈고..
일주일 이주일 이 지나도 소식은 없고... 정확하게 한달째... 다시 전화해서 무슨 테스트에 한달이나 걸리는지 따니지까.. "누구세요?" 라는 황당한 질문을 하더라.. 그때의 어이없음이란.. 아무튼 다시 10여분동안 비싼 시외전화부여잡고 사연을 설명하니 한참을 머묻거리더니 수화기 놓고 전화받은 여직원은 여기저기 알아보는 소리가 나더라.. 결국은 못찾았는지 하는 말이 대만본사로 넘어갔다는 희안한 말을 하더라.. 무슨 구입 보름만에 맛이간보드가 AS처리하는데 한달이 걸리니냐고 따지니까 주소 남겨놓으면 대체품 보내주겠다고 한다.. 결국은 울며 겨자먹기로 주소불러줬더니 새하얗게 먼지를 뒤집어쓴 이상한 보드가 하나 오더라.. 물론 6309는 아니었고...
그리고 그 대만간 내 6309는 아직도 소식이 없다. 대만땅에서 길을
잃었나..
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윤대옥 / 03-02-13 14:18/
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MSD의 A/S는 극악 무도함의 극치였었는데, 그새 좀 좋아졌나보군요. 강용성님께서 발로 뛰면서 많은 일을 하셨네요.
작년까지 개인적으로 컴퓨터와 관련되서 수천명에 달하는 사람들을 도와오면서, MSD만큼 a/s가 나쁜 경우는 본적이 없었는데 정말 많이 개선되었나봅니다.
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장인섭 / 03-02-13 17:21/
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AS 가 발생하지 않도록 하는 것이 가장 좋은 AS 정책!
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문진호 / 03-02-15 7:52/
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근데 각 회사마다 찾아간 날자가 언제인지는 앙 가르쳐 주시냉?
기간을 너무 마니 잡고 하면..
지붕에 있는 닭 쳐다보는 개꼴 아닌가?
신선해서 좋은데....
보드 a/s제의 로는 전부 원도우 앙깔림이냉~!
찾아간 날자기입과 보드 a/s제의 점 바꾸소...
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윤기원 / 03-02-15 9:13/
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전 보드 기술문의좀 받으려고 온라인으로 msd에 5번정도 메일 보냈는데 한통도 답변이 안 옵니다. 쌩까는 수준이 장난이 아닌듯..
예전에 게시판이 있는 곳이 많았는데 요즘은 게시판 있는 곳이 거의 없더군요.
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zz / 03-02-15 9:29/
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아이윌구형a/s기 평가는 엄청 좋게 나왔네요.
신형a/s 결론도 보아하니 a/s와 별관계없는 약도에 관한것만 써놓더니.
이번에 펜4로 업글하면서 아이윌보드가 여기서 벤치 1위했길래
써볼려고 했더니. 생각해보니 펜4 1.6 fsb400짜리로 테스트했더군요.
요새 펜4 2.4b fsb533짜리로 벤치한다면 과연 아이윌이 1위를 할까요
보드나라는 아이윌 자회사라는 말이 진짠가요?
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임현규 / 03-02-15 10:41/
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좋은 글 잘 보았습니다.
다음 글이 기다려 지네요
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흠 / 03-02-15 11:25/
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재밌기도 하고요 이 업계는 아니지만 타업계서 클레임 담당을 하는데 사실 얄미운 손님도 있습니다. 멀쩡한거 가지고 물어내라고 하는... 그리고 본인의 피해이상의 보상을 바라는 사람도 많구요. 어쨌든 멀쩡한 제품가지고 가서 A/S 해내라고 하실때 기분도 궁금합니다.
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음냐리 / 03-02-15 12:55/
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제가 보기엔 솔직히 슈마 a/s 는 좋은데요?...
다른 게시판에서도 많이 볼수 잇는데 슈마 a/s는 좋다는 글들..
개인적으로도 슈마 a/s 에는 상당히 만족햇엇습니다.
msd 같은 경우는 -_-;; 글 써잇는 그대로 딱 그느낌이였고..
다른 보드들은 잘모르겟는데.. 저는 a/s 는 기사분의 친절함으로
주로 평가하니.. 상당히 친절했엇던걸로 기억-_-;;;
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지나가다 / 03-02-16 2:30/
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컴터의 고장은 사용하는 사람의 부주의가 70%입니다(지극히 갠적인 생각)
사용자나 조립하는 사람이 주의를 가지고 사용한다면...
문제 없이 사용가능하다고 봅니다.. 원천적인 불량도 있겟지만요
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정성우 / 03-02-16 10:02/
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슈마?? 지금이라도 전화 한번 해봐여.. 절대 안받아여 정말루
저도 AS맡겻는데 전화 하루종일 햇는데 12시까진 통화중 12~1시는 점심시간 한 3시정도 하면 그때야 받기 시작... AS는 만족스럽네요
근데 지방에 사는 사람으로서 유일한 접촉 매체인 전화는 좀 잘 받으시요......
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arnakala / 03-02-17 21:22/
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제가 a/s 받아본 기억으로는 슈마 좋습니다. 메인보드 저항떨어졌는데 잘 붙쳐줬구요 -_- 그래픽카드도 쿨러시끄러웠는데 바로 교환해주고.. 암튼.. 두말없이 고쳐주더군요. 그후부터는 메인보드나 그래픽카드는 웬만하면 슈마껄로 삽니다. A/S잘해주니 계속 사게되더군요..
그리고 AMD CPU땜에 PCD가 욕좀 많이 먹었는데 -_-; 시게이트HDD는 교환 잘해줍니다. (고쳐주지는 못함-_-) 그러나 새걸로 무조건 교환해주더군요.. 저도 하드 배드나서 2번교환받았습니다..하드를 잘살펴보니 재생품이 아니라 완전 새거더군요.. (약간감동)
(CPU는 잘 모름 -_-)
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아크메이져 ^^ / 03-02-17 21:42/
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슈마 a/s 에 전활 하느니 연에인 한테 전화하는게 통화 성공률이 더 좋컷네요 ^^
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김덕수 / 03-02-18 8:10/
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음..전 지방상가에서 약 1년간 근무를 했었는데..
1. SUMA
.. 잘 바꿔줍니다. ㅎㅎ 가끔 A/S 다녀온 보드가 포장 잘 되어서 다시 소매물건으로 넘어오기도 하구요..
그 옛날 유명했던 Firestorm ^^; 뭐 언제든지 문제 있으면 바꿔주는건 좋은데.. 약간 수입사가 불분명한 Firestorm ^^; 에 당한 이후부터 불안한 마음 가시지를 않더군요..
2. MSD
신형메인보드의 경우 새걸로 잘 바꿔줍니다. 문제가 생기면 바로 바꿔주지요.. 글쎄 서울 본사에서는 그 재고 물량을 어찌 처리하는지는 모르겠네요..
구형메인보드는 A/S 접수하면 약 15-20일 가량 걸리구요. 동일 제품이 오지는 않더군요..
개인적인 의견으로는 특이한 보드 색깔과 특이한 냄새로 좀 꺼려지는 그런 점이 있습니다.
3. SKy Digital
특별히 쓰다 별 문제가 없어 A/S 받을 일은 거의 없었습니다.
CPU 불량인데 그냥 보드도 맞겼느데 그냥 바꿔주는..--;
역시나 재고 소진되면 약 15일 가량 걸리고 동일한 제품이 돌아왔습니다. 적어도 제 기억으론 말이죠 ^^;
4. 유니텍
근무하는 아가씨가 꽤 미인이어서 자주 갔던 곳입니다. 헤헤
뭐.. 제가 가면 다 바꿔주던뎅..
저보다 나이가 많은 것 같아..데이트 신청 못했습니다. ㅠㅠ
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강호준 / 03-02-19 11:34/
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슈마 A/S 라...
현재 사용하는 4BEA보드에 약간 문제가 생겨 일단 홈페이지상에 문의를 했었습니다(게시판이 아닌 폼메일이더군요.. 이런 업체..쩝..뭐 그리 숨길게 많은지...).. 일주일이 넘도록 감감무소식..
한번더....또 감감무소식...
홈페이지 왼쪽 메뉴에 있는 :고객지원관련 support" 메일계정으로 따로 메일발송... 현재 약 5개월이 지난 지금까지 생~~~
과연 이것이 고객지원인가??
A/S센터에 직접갈수 없는 지방유저는 어쩌라고..
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정연휘 / 03-02-20 11:09/
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유니텍 A/S에 관한 제 경험담
제가 사용하는 보드가 845E MAX2 입니다
그냥 IDE 1,2 번에 하드와 시디롬 물려서
사용하다가 얼마전에 IDE 1,2 번에
시디롬 3개(엘디 52 시디롬, 라이트온 40 RW, 플랙스터 40 RW)
물리고 IDE 3번에 시게이트 80G, IDE 4번에 삼성 80G를 물려서
사용하려고 하는데 IDE 1,2에 물린 시디롬이 DMA 설정이
안되는겁니다 하드를 바꿔달아도 역시???
설정하고 다시 부팅해서 장치관리자로 들어가면 DMA가 체크가 안되어 있네요 이런 이유로 전화상담을 위해 통화를 시도하면서 부터
짜증의 연속이 시작 됩니다
짜증 사유 첫번째
통화가 연결되려면 극고의 인내가 필요합니다 19일 전화통화시까지 거짓말안하고 오전에 7번 12시 넘어서 5번의 실패후 15시 50분쯤에
연결 성공 다시 20일 현재 09시 30분부터 10분 간격으로 10시40분
까지 연결실패 글을쓰는 현시간 11시 01분 역시 통화 실패
두번째
어렵게 통화가 연결되 상담하시는 여성분과 통화.
위 사유를 말하고 DMA 설정이 안된다고 하자 DMA 설정란이
어디에 있는지 모르고 계심(무지하게 황당함) 그래서 제가
제어판 --> 시스템 ---->장치관리자 순으로 친절히 설명 --;
잘모르겠다고 하시더니 전화준다고해서 휴대폰번호 불러줌
그리고 통화끊고 1시간이 지났는데 연락이안와서
다시 한 3번의 통화 실패후 17시 15분쯤에 통화 성공.
남자 직원분과 제대로 상담함
직원분들의 자질도 문제 이지만 통화 연결이 안된다는게
더 큰 문제 같습니다 지나가다가 윗글보고 공감대가 형성되어서
몇자 적었습니다 아 지금도 전화해서 통화해봐야 됩니다
통화가 될찌 모르겠지만 ㅜㅜ
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유니텍AS받아보니 / 03-02-21 1:50/
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별로 친절하다는 느낌이 들지는 않았었는데,
제 경우는 바로 교체가 됐었고,
위에 어떤 분 쓰신 대로
접수받는 아가씨 두명 다 정말 미인이었던 걸로 기억합니다
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도라지 / 03-02-24 3:34/
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제 경우에는 MSD의 A/S에 데만족이었습니다 접수 받는 아가씨나 기사분이나 아주 친절햇습니다 그래서 원래 메인보드 A/S는 어느 회사든 다른 가전제품이나 컴 부품에 비하여 친절한줄 알았습니다
메인보드 수리 받아본 경험은 많지 않아서 전반적인 분위기를 잘 몰랐거든요 그런데 의외로 MSD A/S가 좋지 않다는 댓글이 많군요
저는 사람을 잘만난것이었던가요?
다만 전화 문의는 좀 문제가 있더군요 용산까지 홈피에 나와있는 약도를 보고 갔다가 머릴속이 기억해논 약도만 가지고는 길을 찾을수 없어서 몇변이고 전화를 하다가 중간에 지쳐서 점심 먹고 다시 몇번이고 전화 하다가 결국엔 포기 그야말로 길잃은 아이처럼 헤메고 헤메다가-용산 상인-들로 잘 모르더군요- 겨우 겨우 찾아냈습니다
용산 도착해서 점심먹고 찾는 시간까지 한 2시간은 걸린듯합니다
글을 읽어보니 다른곳은 큰 건물로 아니라 더 찾기가 힘든가보군요
전화문제만큼은 고쳐야겠더군요
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이윤재 / 03-02-24 19:37/
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샘물테크도 해주시징...
이번에 솔텍에서 나온 엔포스2 보드 바이오스 나가서 용산갈시간이 없더서 a/s로 햇더니 형편업더군요 ㅡㅡ^
5일걸렷고 저희 어머니께서 막 따지자 어제 보냇단 거짓말까지(다음날 지금 보냇다고 전화왓음 ㅡㅡ^)
새걸로 교체안하고 바이오스롬만 때서 고쳐온것 같은데 솔텍 리버전이 싸구려 제품을 썻다는 소리가 들려서 ㅡㅡ^ 다행이란 느낌은 들지만..
암 튼 샘물도 해주세요~~
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ambient / 03-03-12 17:45/
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DCS쿨러 공짜로 달아주는 캠페인이 슈마에서 있었죠.. 그때 갔더니 아주 친절하게 DCS 를 달아줄때까지 케이블TV 를 보게 해주더군요 잡지도 있었고... 슈마 개인적으로 굉장히 마음에 들어서 메인보드,그래픽카드 등은 슈마껄로만 삽니다
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헤헤 / 03-03-13 12:22/
자국/
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Iwill AS 왕추천입니다.
친절하게 수리된 내역 및 원인도 잘 설명해주시고.
많이 친절하세요..(데스크에 있는분 말고 엔지니어분)
웬만한건 무상으로 되고...정말 AS 맘에 듭니다.
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젠장젠장 / 03-04-06 13:42/
자국/
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저도 A/S라면 여러번 받아보았습니다..
가장 기분 나빳던 A/S 중에 아수스 메인보드 A/S 하러 갔다가
너무 나도 황당했던 일이 있네요.. 위치를 물어 볼려고 전화를 했는데
전화를 받더니 그냥 끊어 버리더군요 무시당한 그기분 ...
열받아서 한번더 전화 이젠 아예 안받더군요..
끈질기게 계속 전화 한참후에 받더니 위치 말해주더군요
찾아 갔습니다 직원은 딸랑한명 앉아 있을만한곳도 없고 사무실이
창고 수준이더군요 고장난 메인보드들이 여기져기 산더미처럼 쌓여있고 정말 황당하기 그지 없었습니다.
귀찮다는 식으로 머가 이상하냐고 묻더니 테스트 는 안해보고 그냥
다른거 줄테니 가져가레요 ㅡ_ㅡ;;;;;
기분 더러웠음.......
슈마 A/S 지금까지 3번받아 봤는데 정말 감동........
친절하시고 정말 믿을만하더군요.....
AMD A/S 해주는 업체중에 성진정보 기술 서비스 더러움
친절이란건 전혀 없고 왜 이렇게 썼냐고 따지기까지하고...
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신상철 / 03-04-25 17:27/
자국/
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유니텍 메인보드 구입하지 마세요. A/S 할때 마다 3만원씩 택배비 발송(4000원) + 착불(5000원), 저희는 피시방을 운영을 하고 있어 MSI 보드가 한번씩 나갑니다. 2달에 한개 꼴로..... 1년 후에는 1개에 무조건 4만원씩 A/S 비용이 발생합니다.
돈 조금만 더해서 차라리 새 제품을 구입하는 것이 훨씬 경제적이라는 생각이 듭니다. A/S 처리시 착불비가 너무 비싸 5,000원은 너무 심하다. 중요한 물건도 아니고... 이건 정말 너무 하다. 조금만 신경을 쓰면 4,000원 정도 할 수 있는 택배비를 5,000원까지 지불하도록 방관하고 있다니.... A/S센터에 문제가 많은 것이 아니냐?? 라고 유니텍에 건의도 한적이 있으나 고쳐지지 않습니다.
고장난 메인보드 이제는 고쳐서 사용합시다. 구입한 컴퓨터를 최소 5년간 사용할 수 있도록 고치고, 기름치고, 청소하고, 업그레이드를 합시다.
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구우사마 / 03-05-09 22:56/
자국/
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현존 AS계의 2대 명물-슈마와 유니텍...
이 두회사의 특징으로는,
유니텍-넓고 그나마 편의시설이 잘되어 있는 인테리어가 유일한 장점. 핵폭탄 돌리기(고장난건 고장난걸로 1:1 교체 AS를 해준다. 제길~ 안당해본 사람은 이 심정 절대 모릅니다.), 고장난것도 억울한데 불친절과 무응답 내지는 공포의 말씹기로 불난집에 기름붓는 고객 감동을 실천하는 회사
슈마-찾아가면 잘 바꿔준다. 하지만 온라인이나 전화통화를 시도하는것은 악몽에 가깝다.
거의 매시간 통화중인 전화와 문의 메일을 하루에 수십통씩 날려도 답장은 없다. 아니 가끔 아주 가끔 답멜을 준다. 그러므로 해서 가슴 답답함을 최대한 증폭 시킨 후 어이없는 답멜로 절망과 증오를 잔뜩 안겨준다.
이상은 저의 경험을 토대로한 극히 주관적인 글입니다.
저도 이들 회사에서 좋은 AS 한번 받아봤어면 좋겠네요.
하긴 뭐 이젠 이 두회사 제품은 절대로 사지 않지만...
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Ocean / 03-05-14 15:09/
자국/
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저도 슈마 a/s는 참 좋다고 생각했었는데..온라인 으로 질문을하니 첫번째 질문시에는 성의껏 답변을 해오더니 2번째 질문부터는 답장이 안왔드랍니다 ㅠㅠ 참고로 5번이나 동일한 질물은 한기억이 있네요 ㅋㅋ 결국 저나로 물어 봐써요..ㅡㅡ^
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전재원 / 03-05-14 18:44/
자국/
신고/
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저는 렉스텍 9100모델을 구입했습니다.
신형이지요. 성능이 떨어지는데 구형박스에 그대로 넣어팔아 말이 많던 제품입니다. 저는 쿨러선이 끊어져서 쿨러교체를 위해 서비스센터를 갔는데 마침 기판모서리도 바닥에 찍혀 흠집이 난 상태였습니다.
교체를 원하자 as기사분들이 새제품을 정상 작동 테스트 까지하고 교체해주더군요. 제품이 갑작스럽게 변경됀것에 대해서 사과도 하시고요. 대표적인 수입업체의 as센터는 대부분 가본거 같은데 렉스텍처럼 친절한곳은 드물더군요.
물론 신생회사가 갑자기 제품의 스펙을 바꾸고 이를 소비자에게 제대로 통지하지 않은건 문제가 많지만 as의친절함이 그런 부족함을 충분히 메꿔주는거 같습니다.
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서금우 / 03-06-28 19:31/
자국/
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아수스 보드에 문제가 있어서 A/S받으러 갔었습니다.
유통사가 디지털퍼스트 라는 곳이었고 찾아갔을때부터
시작해서 좋은 느낌은 단 한개도 없는..
위의 테스트에서 올라온 최악의 A/S라는 평을 듣는 곳도
그곳에 비하면 정말 친절한 편입니다.
보드에 문제가 있다고 하니까 교환안돼고 무조건 입고를 요구. 2주후에 찾으러 오라는 말한마디..
2주후에 가니 내보드가 아닌 다른 보드를 줌
집에 가지고 가서 보니 키보드 인식을 못하는 보드였음
다시 가지고 가니 또 입고후 2주후에 오라고 함
승질나서 또 기다리지 못하겠다고 하니 딴걸로 다시 바꾸어줌
이번에는 시퓨랑 문제가 있는지 1기가 짜리가 550으루 인식됨.. 1기가로 바꾸면 다운됨...
귀찬아서 걍 지금까지 550메가로 쓰고 있음..
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