한국IBM(대표 셜리 위-추이, www.ibm.com/kr)은 SK플래닛의 모바일 메신저 서비스 틱톡(Tictoc)이 자사의 퍼블릭 클라우드 서비스인 IBM 소프트레이어를 기반으로 터키 모바일 메신저 시장에서 좋은 반응을 얻고 있다고 전했다.
SK플래닛의 모바일 메신저 ‘틱톡’은 대화 뿐 아니라 휴대폰에 저장된 사진, 동영상, MP3, 문서파일 등 다양한 형식의 파일을 쉽고 편리하게 공유할 수 있도록 지원하는 글로벌 메신저 서비스로, 2011년 출시 이후 국내 누적 가입자는 2014년 3월 말까지 1,500만 명에 이르며 2012년부터 미국과 터키 등 글로벌 시장 확장에 집중하여 특히 터키에서는 작년 11월 11일 출시 이후 3개월 만에 100만 가입자를 달성하였다.
한국IBM의 소프트레이어는 2012년부터 ‘틱톡’의 글로벌 진출을 위한 클라우드 서비스 파트너로 선정된 뒤 현재까지 서비스를 제공하고 있다.
모바일 메신저 서비스는 빠른 응답속도 구현과 안정적인 서비스 제공이 필수인데 ‘틱톡’의 경우 터키에서도 빠르고 안정적인 서비스 제공을 위해 고성능, 고가용성, 최고 응답속도를 갖춘 클라우드 서비스를 필요로 했다.
당시 해당 프로젝트를 담당했던 최지현 프로듀서는 ‘틱톡’ 서비스 파트너 선정을 위해 자카르타부터 싱가폴, 암스테르담, 프랑크푸르트, 뉴욕 등 9박 10일의 현지 답사를 한 바 있다. 외국에 소재한 인터넷 데이터 센터(IDC)와 IBM 소프트레이어를 포함한 다양한 퍼블릭 클라우드 서비스 사업자들의 서비스를 현지에서 직접 테스트한 후에 IBM 소프트레이어를 최종 선택했다.
소프트레이어는 전 세계 요지에 데이터센터와 네트워크 인프라를 갖췄을 뿐 아니라 업계에서 유일하게 베어메탈 서버를 제공하기 때문이었다. 소프트레이어의 베어메탈 기술은 해외에서 데이터센터를 직접 운영하지 않아도 비용 효율적으로 데이터센터 만큼의 고성능과 고가용성을 확보할 수 있도록 돕는다. SK플래닛은 틱톡 서비스를 위해 네덜란드 암스테르담 데이터센터에 있는 베어메탈 서버를 사용하고 있다.
특히 소프트레이어의 네트워크는 대륙간 전용선 사용이 가능해 한국 서버와 암스테르담에 위치한 데이터센터 서버 사이의 패킷 전달 속도가 빠르다.
SK플래닛의 틱톡 서비스를 총괄하는 최지현 프로듀서는 “’틱톡’의 경우 국내 시장 경쟁이 과열된 상황에서 소프트레이어의 차별화된 클라우드 서비스를 통해 글로벌 메신저 시장에서 새로운 기회를 발굴했다는 것에 의의가 크다”며, “경쟁사 대비 빠른 전송속도와 안정성으로 터키 현지에서 고객 만족을 실현할 수 있었던 것이 ‘틱톡’이 터키 메신저 시장에서 성공한 주된 이유”라고 밝혔다.
한국IBM 글로벌 테크놀로지 서비스에서 소프트레이어 비즈니스를 총괄하는 김성민 상무는 “틱톡의 터키 시장 성공은 글로벌 시장 진출과 안정적인 글로벌 서비스 제공에 최적화된 소프트레이어가 어떻게 국내 기업에게 차별화된 혜택을 제공하는지 보여주는 사례”라며, “한국IBM은 앞으로도 업계 최고의 퍼블릭 클라우드 서비스를 제공하며 SK플래닛을 비롯한 국내 기업들이 쉽고 빠르게 글로벌로 진출하고 현지에서 성공할 수 있도록 적극적으로 도울 것”이라고 밝혔다.
한편 SK플래닛은 다양한 환경에서 보다 쉬운 틱톡 사용을 돕기 위해 이번 달 틱톡 서비스의 ‘PC 버전’을 공개했으며 이동 중에도 안전한 메신저 이용을 돕는 ‘워크 앤 토크(Walk and Talk)’ 서비스를 지원하고 있다. 그리고 파일 공유 애플리케이션인 드롭박스와 연계하여 틱톡 상에서 모든 종류의 파일을 쉽게 공유할 수 있는 서비스를 새롭게 선보였다.
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