B2B 전문 쇼핑몰 컴퓨터코리아(http://www.computer.co.kr/)는 카카오톡 메신저를 통한 고객지원에 나선다고 밝히고 이를 기회로 스마트 시대에 걸맞는 다양한 소통 채널을 통해 더욱 적극적으로 고객지원을 하겠다고 설명했다.
카카오톡 메신저를 통해 고객지원을 받는 방법은 간단하다. ‘친구 찾기’ 탭에서 ‘아이디 검색’ 기능을 선택하고, ‘comko’를 검색하여 추가하면 된다. 추가한 후에는 언제든지 발송문의, 재고 파악 등을 손쉽게 할 수 있다.
컴퓨터코리아 마케팅 담당자는 “언제 어디서나 쓸 수 있는 카톡을 통해 고객이 보다 편하게 문의를 할 수 있을 것으로 생각한다.”며 “전담 담당자를 통해 더욱 밀착된 고객지원을 강화할 예정”이라고 말했다.
한편 컴퓨터코리아는 5월에 오픈 1주년 기념 이벤트를 준비 중이다.
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