KT CS가 18일, 오후 2시 30분부터 50분까지 KT고객센터를 이용하는 고객들을 대상으로 고객 퀴즈 이벤트를 진행했다.
이번 고객 이벤트는 KT 유/무선 고객센터가 한국능률협회컨설팅 주관 2016년 KSQI 인증 심사에서 2년 연속 ‘한국의 우수콜센터’로 모두 선정되어 고객 감사의 마음을 전하기 위해 추진됐다.
이벤트는 상담 종료 후 컨설턴트가 고객에게 KT 관련 퀴즈를 내는 형식으로 진행된다. 퀴즈를 맞춘 고객 200명에게는 커피교환권 기프티쇼가 2매씩 발송되고, 해당 컨설턴트에게도 선물을 제공한다.
KT고객센터는 휴대전화로 100, 114를 누르거나 유선전화로 100을 누르면 이용할 수 있으며 인터넷, 휴대전화 등 KT 이용고객께 맞춤형 상담서비스를 제공하고 있다.
또 이날 KT CS는 유태열 대표이사와 천성일 고객서비스본부장이 랜덤으로 KT고객센터에 전화를 걸어 통화가 연결되는 40여명의 직원에게 외식상품권 등 다양한 포상을 제공하는 내부 이벤트도 함께 진행했다.
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