페이스북이 미국에서 가장 믿을 수 없는 IT 기업이라는 설문조사 결과가 나왔다.
미국 설문조사 전문 기업 서베이몽키(SurveyMonkey)와 언론사 레코드(Recode)는 공동으로 주요 IT 기업 중 가장 신뢰할 수 없는 기업을 묻는 온라인 설문조사를 실시하였다. 페이스북은 56%를 기록하여 다른 기업들을 압도적으로 앞섰다.
페이스북은 2016년 미국 대선 기간에 정치 컨설팅 기업 케임브릿지 애널리티카(Cambridge Analytica)에 서비스 사용자들의 개인정보를 유출한 사건 때문에 최근 기업 이미지가 급감하고 주가도 큰 손실을 입었는데 그 영향이 설문조사에 그대로 반영된 것으로 볼 수 있다.
한편 그렇다고 해서 다른 기업들의 신뢰도가 높다고 평가하기는 어렵다. 전체 설문조사 참가자 2,772명 중 20%는 어떤 기업도 선택하지 않았는데 다른 기업 역시 신뢰하기 힘들어서 아예 선택을 포기한 것으로 분석 가능하다. 페이스북 사건은 케임브릿지 애널리티카 관계자의 내부 고발로 드러난 것이므로 다른 기업들 역시 부당한 행위를 숨기고 있다면 언제든지 같은 처지가 될 수 있다.
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