삼성전자가 최근 불거진 갤럭시 스마트폰의 디스플레이 지문인식 오류와 관련해 업데이트를 제공한다고 밝혔다.
삼성전자는 지난 18일 공지사항을 통해 최근 국내외에서 보도된 갤럭시 S10 시리즈 및 노트 10 시리즈의 디스플레이 지문인식 오류의 원인과 문제 해결 방안을 밝혔다.
삼성전자에 따르면 해당 문제는 전면 커버를 사용하는 경우 일부 커버의 돌기패턴이 지문으로 인식되어 잠금이 풀리는 오류이며, 문제가 된 기기는 갤럭시 노트 10 및 10+, 갤럭시 S10, S10+ 그리고 S10 5G 등 디스플레이 패널 안쪽에 초음파 지문인식 센서가 들어간 모델이다.
삼성전자는 지문인식 오류 대상 기기들을 이번 주 초에 소프트웨어 업데이트를 통해 문제를 해결할 예정이며, 혹시 발생할 수 있는 지문인식 오류를 방지하기 위해 전면부 실리콘 커버를 사용하는 고객은 전면 커버를 제거한 후 지문을 새로 등록하고, 소프트웨어 업데이트 전까지는 전면 커버를 사용하지 말 것을 권고했다.
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