㈜이노베이션 티뮤(http://www.timu.co.kr 대표: 이광재)는 자사에서 수입, 유통중인 CORSAIR 사의 PSU 제품인 AX 시리즈에 최근 불거진 이중 실 (제품 외부 포장비닐과 내부 박스에 이중으로 스티커가 붙어 있는 내용)에 대한 논란에 대해 공식적인 입장 표명과 CORSAIR, 미국 본사에 관련 내용을 알리고 이에 따른 공식 공문을 전달 받았다고 밝혔다.
공개된 공문에는 CORSAIR 사와 (주)이노베이션 티뮤 간 오랜 파트너 쉽 내용과 이번 이중 씰 관련 내용에 대한 공식적인 입장 및 오해의 소지를 가질 수 있는 부분에 대한 해명이 담겨 있다.
CORSAIR 미국 본사의 공문에 따르면, AX PSU 시리즈 박스에 이중으로 붙여진 스티커는 한국의 전원 공급 규격에 맞추기 위한 단순 전원 선 교체 작업 중 붙여지게 되었지만 PSU는 완벽한 새 제품으로, 또 PSU 자체에 Original 스티커가 부착되어 있어 이를 통해 제품명과 정확한 시리얼 번호를 확인 할 수 있다.
공문 공개와 관련하여 ㈜이노베이션 티뮤는 “이번 사태를 통해 고객 여러분들께 본의 아닌 우려와 심려를 끼쳐드린 점 진심으로 고개 숙여 사과의 말씀을 드린다.” 라고 전하며, “CORSAIR 본사측에서도 이번 문제의 심각성을 심도 있게 받아들이고 오해의 소지를 해소하기 위해 적극적으로 협조해 주었으며, 이에 앞으로도 많은 유저들이 계속해서 믿고 구매하는 CORSAIR가 될 수 있도록 당사에서도 고객님들의 요구에 항상 귀 기울이며 최선의 노력을 다하겠다.”고 전했다.
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