기가바이트 노트북 공식수입사 컴포인트는 지난해 말 부산광역시에서의 쇼룸 및 서비스센터 오픈에 이어 2013년 2월 14일 광주광역시와 대구광역시에서도 기가바이트 노트북 및 주변기기 제품군의 서비스센터와 오프라인 전시판매장을 오픈했다.
먼저, 기가바이트 노트북 광주점은 서비스센터와 전시판매장이 모두 오픈되었다. 서비스센터에서는 제품을 현장에서 직접 진단하고 수리할 수 있는 서비스를 제공한다.
또한 노트북 제품의 수리가 유상으로 진행될 경우 사용자 입장에서는 수리비용이 부담스럽다는 고객 의견을 적극 수용하여 타사대비 50% 이상 저렴하게 현실적인 수리비용을 제시하도록 했으며,전시판매장에서는 기가바이트의 최신 노트북 제품을 실제로 경험해보고 구입할 수 있다.
서비스센터와 전시판매장은 광주광역시의 전자제품 유통상가인 서구 화정동 금호월드에 위치하여 광주 지역 고객이 방문 가능하도록 했다.
이어, 대구광역시의 전자제품 쇼핑몰인 북구 산격동 대구유통단지에도 기가바이트 노트북 오프라인 전시판매장을 개설하여 대구 지역에서도 제품을 직접 확인하고 구입할 수 있도록 했다. 특히 대구 전시판매장에서는 제품 구입전 고객의 문의에 대해 답변이 가능하도록 전문상담사가 배치된다. 전문상담사는 사용용도에 따라 고객마다 제품 추천을 통해 소비자에 맞는 제품 선택이 이루어지도록 돕는다.
한편, ㈜컴포인트 관계자는 ‘제품의 품질 만큼 서비스 품질도 중요하게 여기기 때문에 현지 고객님들께 보다 높은 편의를 제공하게 되어 기쁘게 생각하며, 앞으로 다른 지역으로도 확대하여 더 편리한 서비스를 제공하고 싶다.’는 뜻을 밝혔다.
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