하스웰 프로세서가 탑재된 신형 레티나 맥북프로 13인치 모델을 사용하는 도중 키보드와 트랙패드가 간혈적으로 작동하지 않는 문제를 해결한 업데이트가 배포되었다.
지난달, IT매체 맥 루머스는 2013년 하반기 레티나 맥북 프로 구매자들이 하드웨어 및 소프트웨어와 관련한 불편함을 겪고 있다고 보도한 바 있다.
13인치 신형 레티나 맥북 프로에서 발생한 문제는 맥을 사용하다가 아무런 증후 없이 갑자기 키보드와 트랙패드가 얼어버리는 현상으로, 시스템을 다시 시작해야만 정상적인 입력이 가능해진다.
이 문제에 대해 맥루머스는 그동안 이런 증상의 효과적인 해결책으로 제시되었던 SMC 초기화도 아무런 도움이 되지않는다며 이 문제가 하드웨어 불량인지 아니면 소프트웨어적인 버그인지는 불문명한 상황이라고 설명하였다.
10월 30일(현지시간), 애플은 홈페이지의 고객지원 문서를 통해 해당 문제에 대해 인지하고 있으며, 소프트웨어 업데이트를 준비하고 있다고 밝혔다. 또한 입력 장치가 제대로 작동하지 않는 불편함을 겪는 사용자는 패치가 나올때까지 디스플레이를 1분가량 닫은 후 다시 열면 증상이 없어진다는 임시 해결책을 제시하였다.
그리고 일주일후인 11월 7일(현지시간), 애플은 해당 문제들을 수정한 업데이트를 배포했다. 이 업데이트는 맥 앱 스토어에서 다운로드 할 수 있다.
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