LG전자의 스마트폰 G4에서 터치스크린 오류가 발생하고 있는 것으로 나타났다.
XDA 포럼의 설문조사를 인용한 gsmarena에 따르면 현재 200명 이상이 LG G4의 터치스크린 이슈에 대한 조사에 참여하였으며, 그 중 60% 가량이 G4의 터치 스크린 문제를 겪어본 것으로 전했다.
주요 문제는 G4에 탑재된 노크온, 노크코드 기능을 제대로 활용할 수 없는 것으로, 노크온은 화면을 두 번 연속 터치해 화면을 켜고 끄는 기능이며, 노크코드는 사용자가 설정한 터치 방식으로 스마트폰의 잠금 기능을 이용하는 방식이다.
이번 G4의 터치스크린 오류에 대해 LG전자는 하드웨어 결함이 아니므로 펌웨어 업데이트를 통해 해결할 수 있다는 입장을 밝혔으며, G4의 터치 성능은 키패드에서 277634#*#을 입력 후 통화 버튼을 눌러 확인할 수 있다.
이후 디바이스 테스트 -> 서비스 메뉴 - 메뉴얼 테스트 -> 터치 드로(Draw) 테스트 - 매뉴얼 순으로 접속해 화면 탭, 터치, 노크, 슬라이드 등의 터치 성능을 확인할 수 있으며, 터치 인식 여부는 빨간색 마크로 쉽게 확인할 수 있다.
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