국내 최대 공연티켓예매처인 인터파크 티켓의 모바일 앱이 새롭게 단장했다.
기존의 인터파크 티켓앱이 예매에 최적화된 앱이었다면 새로 출시한 앱 2.0은 신속한 예매는 기본, 풍성한 즐길 거리와 볼거리를 제공하는 공연문화허브를 지향한다.
인터파크 티켓앱 2.0의 가장 큰 특징은 ▲사용자가 원하는 조건으로 공연을 검색하고, 큐레이션 해주는 스마트 검색, ▲다양한 티켓 할인 정보를 모아서 보는 할인몰, ▲매일 새로운 공연 소식과 인터뷰, 공연 미리보기, 뮤지컬 넘버 영상 등 풍성한 컨텐츠를 제공하는 공연문화허브라는 점이다. 업계 최초로 움직이는 이미지로 공연 포스터를 보여주는 시원한 디자인과 사용자를 최우선으로 고려한 이동 편의성은 기본이다.
인터파크에서 6월 현재 예매 가능한 공연은 총 2095편, 공연 이외에도 전시행사, 프로야구 프로농구 등 스포츠 레저티켓까지 합하면 2600개에 달한다. 국내 최대의 공연과 티켓예매상품을 보유한 1위 사업자인만큼 다양한 문화상품 소비 욕구에 적합한 서비스를 구현하고, 공연문화 정보를 아우르는 허브 역할의 플랫폼으로 진화한다는 방향성이 담긴 개편이다.
공연은 보고 싶지만, 정확하게 어떤 공연을 볼 지 안정했다면 언제, 어디에서, 누구와, 어떤 장르를, 얼마의 예산으로 관람할지 원하는 가이드를 잡아 공연을 검색할 수 있다. 또, ‘부모님과의 나들이’, ‘우울할 때 기분전환’, ‘퇴근 후 뮤지컬 번개’, ‘아이 또는 연인과 함께’ 등 여러 가지 상황에 맞춰 공연을 추천해주는 큐레이션 기능도 있다.
예매자 입장에서는 보고 싶은 공연 티켓을 싸게 예매하는 것도 매우 중요하다. 공연에 따라, 기간에 따라 다양한 할인이 생기고 없어져서 예매자가 일일이 찾는 것도 힘들고 할인을 놓치는 경우도 많다. 새로워진 인터파크 티켓 앱 2.0에서는 모바일 화면 하단에 ‘할인 티켓’ 버튼이 있어 실시간으로 현재 적용되는 가장 큰 폭의 할인을 인기공연 위주로 한눈에 쉽게 찾아볼 수 있게 했다. 굿모닝 티켓을 비롯해 시크릿 티켓, 모아 티켓 등 한시적인 프로모션 행사도 보여준다.
인터파크 티켓앱 누적 다운로드 수는 총 368만명으로 연간 사용자수는 100만명이 넘는다. 인터파크 전체 티켓예매자 가운데 모바일 예매자는 절반 이상을 넘으며 매월 모바일 비중이 늘어나는 추세다. 인터파크는 모바일 사용자의 요구사항을 좀 더 섬세하게 반영하기 위해 고객분석과 사용자 그룹별로 심층 인터뷰, 설문조사 등을 통해 모바일 사용자가 우선시 여기는 기능, 개선 사항 등을 면밀히 조사하고 반영했다.
인터파크 마케팅기획팀의 정태호 팀장은 “기존의 인터파크 티켓앱이 신속하고 안정화된 예매 앱으로 최적화 되어있었다면 앱 2.0은 사용자가 수시로 들어와 놀 수 있는 플랫폼으로 기획했다”며, “사용자가 원하는 상품을 손쉽게 예매하고, 좋은 좌석을 할인까지 받아 싸게 예매해 기본적인 고객 만족도를 높이고, 예매 목적이 아닌 평소에도 수시로 다양한 공연문화 소식과 컨텐츠를 제공하며 앞으로도 꾸준히 진화하는 서비스를 보여줄 것”이라고 말했다.
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