ASUS 메인보드를 국내에 유통하고 있는 에스티컴퓨터(http://stcom.co.kr)에서는 새롭게 출시된 레이븐릿지 라이젠5 2400G , 라이젠3 2200G CPU 사용자들을 위한 고객지원을 실시한다고 밝혔다.
현재 레이븐릿지 라이젠5 2400G, 라이젠3 2200G CPU 지원 ASUS 메인보드 제품군에 대해서는 지원 바이오스가 이미 모두 공개된 상황이며, STCOM은 바이오스 업데이트 방법을 잘 모르는 기존 사용자 나 혹시 있을지 모르는 미 지원 바이오스 탑재 메인보드를 구매한 사용자들을 위해서 무료 바이오스 업데이트 서비스를 제공하기 위한 준비를 마쳤다.
이외에 전화 문의 상담을 통해서 많은 고객분들이 궁금해하시는 내장 그래픽코어의 게임 성능 등에 대해서 문의횟수가 많은 게임들을 우선 선정하여 성능테스트 동영상을 촬영하여 YOUTUBE 채널과 STCOM 홈페이지 등에 공개할 예정이다.
에스티컴퓨터측은 향후에도 레이븐릿지 신형 CPU 출시처럼 고객분들이 고객지원에서 불편함이 생길 수 있는 상황이 예측될 경우는 선제적으로 고객지원을 준비하는 Before Service의 개념을 가지고 철저히 준비한다는 방침이다.
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