기업 또는 컴퓨터 전문가들이 주로 사용하던 NAS(Network Attached Storage, 네트워크 결합 스토리지)는 그 편의성이
일반 소비자들 사이에도 퍼지고, 스마트폰 같은 모바일 기기로도 대용량 스토리지를 활용하는 방법이 필요해지면서 근래에는 보편화에 진입한 네트워크 제품 중 하나이다.
다른 PC 컴포넌트처럼 NAS 역시 전문적으로 제조하고 관련 기술을 연구, 개발하는 주요 기업들이 있는데 ASUSTOR(이하 아수스토어) 역시
그 중 하나이다. 아수스토어는 2013년 국내 시장에 공식 진출하였지만 아직 NAS가 대중화 되지 않은 탓에 평소 제품 정보를 접하지 않은 이들에게는 브랜드가
생소하게 느껴질 수 있다.
단순히 브랜드가 낯선 점 때문에 거리를 둔다면 기업은 물론 소비자 입장에서도 손해이므로 보드나라는 이번 기사에서 한국 진출 6년차인
아수스토어가 어떤 기업인지 소개해보겠다.
아수스토어의 탄생
아수스토어 CEO 손 슈(Shawn Shu)
PC에 익숙한 사람이라면 아수스토어라는 이름이 왠지 낯설지 않게 느껴질 것이다. 바로 글로벌 PC 기업 ASUS(이하 에이수스)와 이름이
비슷하기 때문이다. 두 기업은 단순하게 이름만 닮은 것이 아니고 아수스토어 창립 시 에이수스가 직접 투자하여 관계가 깊다. 심지어 기업 이름마저
에이수스에 'STORAGE(저장소)'를 결합한 것이므로 결코 가벼운 사이는 아니다.
PC 컴포넌트 뿐 아니라 다양한 IT 기기를 개발하는 에이수스가 직접 나서지 않고 별도로 기업을 창립한 이유는 스스로 하드웨어 중심 기업을
표방하고 있기 때문이다. 에이수스는 NAS를 소프트웨어 집약적인 제품으로 정의하여 메인보드를 비롯한 여타 PC 컴포넌트와 성격이 다르므로 심도
깊은 소프트웨어 개발과 충분한 자원 투입이 필요하다고 여겨서 결국 아수스토어를 창립한 것이다.
2011년 창립한 이후 아수스토어는 약 1년 6개월 동안 연구, 개발 과정을 거쳐서 이듬 해 컴퓨텍스(Computex)에서 자사의 NAS 전용
운영체제 ADM(ASUSTOR Data Master, 아수스토어 데이터 마스터)을 선보였고, 이를 통해 업계 최초 앱(app, 응용 프로그램)
기반 NAS를 출시할 수 있었다.
앱 기반 NAS는 하드웨어 중심 제품과 달리 사용자가 원하는 앱을 설치하거나 제거하는 것이 편리하며 불필요한 앱 때문에 시스템 자원을
허비하는 문제를 덜 수 있다. 게다가 아수스토어는 오픈 플랫폼을 제공해 앱 개발도 용이하다는 장점이 있다.
아수스토어의 한국 진출
아수스토어는 2013년에 한국 에이전시와 계약을 체결하고 국내 시장에 공식 진출하였다. 공식 홈페이지는 물론 아수스토어 NAS 제품과
사용자 설명서에도 한글을 적용하여 소비자들의 접근성을 높였다.
진출 초기에 주 고객층은 기업이었고 비즈니스 스토리지와 백업 요구사항을 충족하는 랙 모델 NAS가 주력 제품이었다. 시간이 지나면서
NAS를 찾는 개인 소비자가 증가했는데 그 수요에 부응하여 초심자용 NAS인 AS1002Tv2와 AS1004Tv2,
AS3102Tv2, AS320Tv2를 선보였다. 그리고 개인 및 중소 기업용 NAS AS61 / 62 시리즈와 10G(기가비트) NAS AS40 시리즈 등
여러 소비자를 위한 제품을 계속 출시하고 있다.
또한 소프트웨어에 큰 비중을 두는 아수스토어답게 매 분기마다 업데이트를 제공하며 사용자들이 편리하도록 NAS 운영체제는 직관적이고 간소한
인터페이스로 구성한다.
국내 총판은 코잇이며 이미 에이수스와 인텔, ECS 등 주요 PC 컴포넌트 기업의 제품 공급을 맡고 있는 중견 기업이다. 코잇 담당자들은
아수스토어 NAS 제품 사용자들에게 적절한 서비스를 제공하기 위해 기술 교육을 받았으며 서비스 센터와 팀뷰어(Team Viewer) 원격 지원, 24시간 이내에
고객에게 응답하는 포럼을 운영하고 있다.
제품 사용자에게 중요한 제품 보증기간은 2014년부터 2년에서 3년으로 확장하였다.
아수스토어 담당자 인터뷰
지금까지 아수스토어에 대해 간략하게 살펴보았는데 조금 더 깊이 알아보기 위해서 보드나라는 아수스토어 본사 마케팅 및 세일즈 담당자 김민애
씨와 인터뷰를 진행하였다.
보드나라: 아수스토어는 에이수스와 관련이 깊은 기업으로 알고 있는데 현재 에이수스와 무슨 관계인지 궁금하다. 그리고
에이수스의 산하 브랜드가 아니라 별도 주식회사 창립으로 노리는 점도 알고 싶다.
아수스토어: 아수스토어는 에이수스의 자회사이다. 그러나 회사 전략은 독립적이고 전문적인 브랜드 이미지로
NAS를 홍보한다.
보드나라: 시놀로지(Synology),
큐냅(QNAP) 등 다른 NAS 기업들과 비교하여 아수스토어가 가진 장점은 무엇인가?
아수스토어: 20년간 운영해온 시놀로지, 큐냅과 비교했을
때 NAS 시장에서 역사는 짧지만 고성능 사양을 신중하게 선택하며 꼼꼼한 품질 테스트를 통해 안정적이고 신뢰할 수 있는
제품을 제공한다. 또한 업계 최초로 PC 설정 없이 모바일 앱 'Ai 마스터(AiMaster)'를 통해 NAS를 초기화할
수 있으며 절전 모드에서 1.5초만에
빠르게 사용 모드로도 전환 가능하다.
그 밖에 기존 하드디스크를 새로운 NAS 시스템에 바로 사용할 수 있도록 한 마이그레이션 기능, 기밀 데이터가 들어있는 스토리지 혹은 비디오 녹화 파일 등을 마이 아카이브 하드디스크에 예약 백업 후 안전한 장소로 전송해 무제한
확장하거나 외부와 완전하게 차단하기 등 기술적인 면에서도 많은 장점이 있다.
보드나라: 운영체제인 ADM의 지향점은
무엇인가? 전문가용 느낌인 시놀로지와 사용법이 간단한 웨스턴 디지털(Western Digital) 등 경쟁사들과 차별화할 만한 요소를 알고 싶다.
아수스토어: 업계 최초 앱 기반 운영체제인 ADM은 iOS, 안드로이드를 연상시키는 간결한 인터페이스로 전문가 및
초보자 모두에게 익숙한 환경에서 빠르게 적응 가능하다는 장점이 있다. 또한 기업의 관리자 및 사용자에게 ADM은 설정 및
장치 통합 유연성을 주며 요구사항에 따라 주변장치로 확장할 수 있어서 저렴한 비용으로 고가용성 스토리지 솔루션 환경을 갖출 수
있다. 그와 더불어 아수스토어의 열한 가지 핵심 기능은 완벽한 백업 솔루션을 제공해 안전하게 데이터를 보관할 수 있다.
보드나라: 아수스토어는 고객들을 위해 어떤 노력을 기울이고 있는가?
아수스토어: 아수스토어는 열린 태도로 시장과 사용자의 귀중한 의견을 경청하며 연구, 개발
및 제품 개선을 위한 원동력이 되도록 하고 있다. 예를 들어 AS10 / 31 시리즈와 달리 AS40 시리즈에서 전원 버튼을 전면으로 변경하거나
핫스왑 가능하도록 한 것은 고객들의 의견을 적극 받아들인 결과이다.
보드나라: 올해 초 멜트다운과 스펙터 등 CPU 보안 결함이
논란거리가 되었으며 그로 인해 NAS 역시 보안 면에서 위험도가 높아졌다. 아수스토어 NAS는 데이터 유출 방지와 외부 공격을 막기 위하여
자체 백신이나 보안용 소프트웨어 등 대비책을 마련했는지 궁금하다. 그리고 멜트다운과 스펙터 변종이 계속 나타나고 있는데 그에 대한 준비는
어떠한가?
아수스토어: 아수스토어는 인텔과 긴밀한 관계를 유지하고 있으며 멜트다운과 스펙터 보안 문제가 발생하였을 때
신속하게
ADM 3.0.5 버전을 출시하여 해당 문제에 적극 대응하였다. 또한 변종에 대비하여 CPU 공장과 긴밀한 연락을 지속하며 앱
센트럴에서 바이러스 방지 프로그램을 다운로드한 다음 설치하도록 하는 등 많은 노력을 기울이고 있다. 그 밖에 데이터 보호 및 외부 공격을 막기
위해 여러 가지 보안을 활용하며 심층적인 데이터 보호를 위해서 힘쓰고 있다.
보드나라: 국내에 최근 출시한 제품에 대해 간단한 소개를
부탁한다.
아수스토어: 최근 AS10v2, AS31v2, AS32v2, AS40 시리즈로 총 여섯 제품을 출시하였다.
AS10v2,
AS31v2, AS32v2는
기존 제품을 업그레이드한 제품으로 그 중에서 AS10v2은 기존보다 20% 이상 향상 된 성능 및 처리 속도를 제공한다. AS31v2과 AS32v2는
기가비트 이더넷 포트를 추가하여 링크 어그리게이션 기능을 쓸 수 있고 하드
디스크 호환성도 향상해 사용자의 편의성을 높였다.
가장 주목할 제품은 AS40 시리즈이다. 기존에 10G NAS는 기업용 위주여서 일반
소비자들이 사용하기에는 가격이 높았는데 아수스토어는 저비용으로 고효율 10G NAS를 구축할 수 있도록 하였다. AS4004T는 RAID5 구성 시 읽기 속도
1145MB/s, 쓰기 속도 584MB/s를 지원하며 10G 랜 포트와 기가비트 랜 포트 2개를 묶어서
대역폭을 최대 3Gbps(초당 기가비트)까지 확장할 수 있어서 사용자가 많아도 속도를 안정적으로 유지할 수 있다.
보드나라: 아수스토어가 한국 시장에서 목표로 삼은 소비층은?
아수스토어: 개인용 클라우드를 찾는 고객이 많아지며 NAS가 더는 낯선 네트워크 장비가 아니라
필수품이 되며 빠른 속도로 성장하고 있다. 이러한 변화에 맞춰 홈 유저 혹은 개인 사용자를 대상으로 가격이 합리적인 고성능 NAS라는
이미지를 구축해나가는 것이 목표이다.
보드나라: 한국 소비자들을 위하여 앞으로 어떤 제품과 서비스를 제공할 것인가?
아수스토어: 이번 컴퓨텍스
2018에서 공개한 메쉬라우터가 내장 된 NAS와 신제품 10G NAS 등 아수스토어는 시대 변화에 맞춰 다양한 노력을 기울이고 있으며,
동시에 소비자들과 적극적으로 소통하며 소비자들이 원하는 제품이 어떤 것인지 귀 기울이고 있다. 앞으로 한국 소비자들과 더 많은 소통을
진행할 예정이며 원하는 기능이나 제품이 있으면 적극 반영하여 제공할 수 있도록 할 것이다.
보드나라: 한국 소비자들에게 전하고
싶은 메시지는?
아수스토어: 아수스토어는 한국 소비자들과 열린 소통을 위해 네이버 포럼도 직접 운영하며 다가가기 위해 노력하고 있다.
아수스토어 사용자 카페를 통해 사용자들과 다양한 의견을 교환하고 제공할 수 있기를 기대하며, 한국 고객이 요청한 제품을 제공하기 위해 노력할
것이다. 아수스토어에 많은 관심과 사랑을 부탁한다.
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