애플의 첫 폴더블 스마트폰 아이폰 듀오(iPhone Duo)가 출시 직후부터 디스플레이 내구성 논란에 휩싸였다.
제품을 사용한 지 불과 몇 시간 만에 화면이 파손됐다는 사례가 잇따라 보고되고 있으며, 특히 파손 위치와 형태가 유사하다는 점에서 사용자 과실이 아닌 제품 자체의 결함 가능성이 제기되고 있다.
지난 10월 23일 정식 출시된 아이폰 듀오의 설계 결함 의혹은 내부 동일한 부위에 디스플레이의 힌지 부근을 따라 균열이 발생하고, 화면 일부에 흰색 또는 검은색 줄이 나타나면서 제기되고 있다. 9to5Mac은 현재까지 약 10건의 개별 사례를 확인했다고 전했다.
호주의 한 구매자는 제품을 받은 지 약 6시간, 화면을 접었다 펼친 횟수가 20회도 되지 않은 상황에서 디스플레이가 파손됐다고 주장했다. 화면을 펼치는 과정에서 힌지 내부에 무언가 걸리는 듯한 느낌을 받았으며, 이후 균열이 발생했다는 설명이다.
다른 사용자들도 유사한 경험을 공유하고 있다. 일부 제품은 초기 설정을 마치기도 전에 화면이 파손된 것으로 알려졌으며, 여러 사례에서 균열이 발생한 위치와 화면 이상 증상이 거의 동일하게 나타났다.
이처럼 서로 다른 지역에서 비슷한 문제가 반복되면서 힌지 구조에 결함이 있는 것 아니냐는 의혹이 제기 중이다.
실제로 일부 테크 유튜버는 아이폰 듀오의 내구성 테스트와 분해 과정에서 힌지 연결 부품의 일부가 파손된 것을 확인했다. 해당 부품은 다른 연결 부품보다 얇고 특정 부분에 힘이 집중되기 쉬운 구조였으며, 힌지가 지지판과 간섭한 것으로 추정되는 흔적을 발견했다고 알렸다.
애플은 아직 이번 디스플레이 파손 이슈와 관련한 공식 대응을 내놓지 않고 있다. 일부 구매자는 제품을 교환받았지만, 지역과 재고 상황에 따라 교환에 어려움을 겪는 사례도 전해지고 있다.
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