마이크로소프트에서 계정 정책을 변경해 2019년 7월 부터 비활성 계정의 삭제 기간을 단축했다.
바뀐 정책에 따르면 마이크로소프트는 활동 내역이 없는(로그인 기록) 계정의 삭제 기간을 기존 5년에서 2년으로 단축했다.
단지, 구매 내역이 있거나 구독 서비스를 이용중인 경우, MS 스토어에서 제품을 판매중이거나 계정에 예치금이 남아있는 경우, 또는 MS 계정을 이용해 MS로부터 인증서를 발급받은 경우, 자녀 계정의 관리 계정일 때 등 일부 예외 조건에서는 계정 삭제가 진행되지 않는다.
가족 관리 계정이라도 자녀 계정이 삭제되거나 자녀가 성인이 되었을 때는 관리 계정의 이용이 없을 경우 삭제될 수 있으며, 바뀐 계정 삭제 정책에 대해서는 MS 지원 페이지에서 확인할 수 있다.
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