이엠텍아이엔씨(대표:이덕수, 이하 이엠텍)은 2019년 12월 9일부터 겨울 동안, 서울시 용산구에 소재한 이엠텍 고객지원센터에 호빵 찜기를 설치, 내방 고객에게 따뜻한 호빵을 무상으로 제공하는 서비스를 펼친다.
이엠텍에서는 2010년부터 10년째, 여름에는 시원한 아이스크림 제공 서비스를 겨울에는 따듯한 호빵 제공 서비스를 방문고객에게 제공하고 있다.
방문 고객들에게 제품을 사랑해주시 것에 대한 감사한 마음을 담아 내부적으로 시행한 서비스로 10년 동안 이어져 왔으며, 매년 방문 고객들에게 큰 호응을 얻고 있다. 추운 날씨 속에서도 A/S를 위해 힘들게 고객지원센터를 방문하신 고객들의 추위를 따뜻하게 녹여줄 예정이다.
카페와 유사한 분위기로 인테리어 된 이엠텍의 고객지원센터는 수냉 쿨러로 만들어진 PC를 감상 및 대기시간 동안 사용하실 수 있다. 한편에는 원두 커피 머신이 자리 잡고 있어, 따뜻한 커피 또는 차를 자유롭게 마실 수도 있으며, 크리스마스의 계절을 맞이하여 크리스마스트리를 인테리어하여 단순히 서비스 처리 대기만 아닌, 언제나 쉬어갈 수 있는 편안한 공간으로 구성되어 있다.
뿐만 아니라, 이엠텍에서는 통화량이 많은 시간 대에 통화에 어려움을 호소하시는 고객님들을 위해 전화번호를 ARS에 남겨주면, 이엠텍 고객지원센터에서 고객님께 직접 연락을 주는 '콜백 서비스', 바쁜 학생 및 직장인들을 위한 매주 수요일 20시까지 고객지원센터 연장 운영 등, 고객을 최우선으로 하는 다양한 서비스 정책을 펼치고 있다.
이엠텍아이엔씨의 XENON, HV, EMTEK 지포스 그래픽카드 BIOSTAR메인 보드와 SSD, ASUS 공유기, REDBIT 일체형 수냉 쿨러 등을 전국 주요 컴퓨터 전문 판매점과 G마켓, 옥션, 11번가, 위메프 등의 온라인 판매처에서 구매할 수 있으며, EVGA 지포스 그래픽카드는 EVGA 공식 온라인 쇼핑몰에서 구매할 수 있다. 또한 이엠텍 고객센터를 통해 각 제품의 무상 기간의 품질 보증 프로그램을 적용 받을 수 있다.
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