AMD에서 500 시리즈 칩셋 메인보드의 USB 연결 이슈에 대해 인정했다.
레딧의 공식 계정을 통해 언급한 바에 따르면 AMD는 현재도 근본 원인을 파악하기 위해 노력하고 있으며, 문제를 보고한 일부 유저에게는 레딧의 PM 시스템을 통해 수일 내 직접 협력을 요청할 것이란 계획을 밝혔다.
최근 라이젠 5000 시리즈의 불량 이슈와 함께 AMD 500 시리즈 칩셋 메인보드에서의 USB 포트 연결 문제가 언급된 바 있다. 해당 이슈는 간헐적으로 키보드/ 마우스/ 캡처 보드 등의 USB 장치 연결이 끊어지는 현상으로, PCIe 4.0 기반 하이엔드 그래픽 시스템에서 VR 헤드셋을 연결할 경우 자주 발생하는 것으로 알려졌다.
임시 대처 방안으로는 바이오스에서 시스템의 PCIe 버전을 4.0에서 3.0으로, C-States를 사용 안함(disable)으로 바꿀 것이 권장되고 있지만, 이러한 조치에도 끊김 이슈가 재발한다며 AMD가 신속히 대응해줄 것을 호소하는 목소리가 나오고 있다.
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