윈도우 10의 3월 누적 업데이트 이후 일부 프린터에서 인쇄 문제가 발생 중인 것으로 확인되었다.
문제가 된 윈도우 10 버전은 1803/ 1809/ 1909/ 2004/ 20H2와 관련 윈도우 서버 모델이며, 주로 쿄세라(Kyocera)와 리코(Ricoh), 다이모(Dymo) 제품으로 인쇄할 때 APC_INDEX_MISMATCH 코드의 블루스크리이 발생하는 것으로 알려졌다.
자세한 정보는 알려지지 않았지만 3월 누적 업데이트중 윈도우 프린트 스풀러 관련 권항 상승 취약점 대응 관련 내용이 영향을 미친 것으로 추정되고 있으며, 마이크로소프트는 해당 문제를 인지하고 해결에 나섰다.
관련 문제를 겪고 있는 사용자라면 임시로 3월 누적 업데이트를 제거하는 방식으로 대응할 수 있는데, 이번 업데이트는 전반적인 시스템 보안 업데이트에 초점이 맞춰져 있는 만큼 제거에 신중할 필요가 있다.
한편, 프린터 인쇄 관련 블루 스크린 이슈가 보고된 윈도우 10과 누적 업데이트 번호는 다음과 같으며, 관련 문제를 겪고 있어 삭제가 필요한 사용자는 명령 프롬프트를 실행해 다음과 같은 명령어를 실행하면 된다.
wusa /uninstall /kb:5000802(OS에 맞는 누적 업데이트 번호)
KB5000802: Windows 10 2004/20H2 & Windows Server 2004/20H2
KB5000808: Windows 10 1909 & Windows Server 1909
KB5000822: Windows 10 1809 & Windows Server 2019
KB5000809: Windows 10 1803 & Windows Server 1803
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