데이터 컨설팅 기업 플러스제로는 생성형 AI 기반 마케팅 솔루션 'VTC 에이전트(Voice To Content Agent)'를 개발했다고 1일 밝혔다.
VTC 에이전트는 온라인 커뮤니티 리뷰와 검색 트렌드 데이터를 분석해 소비자의 브랜드 인지부터 구매 단계까지 맞춤형 마케팅 전략을 수립하고, 콘텐츠 초안까지 자동으로 생성하는 AI 엔진이다.
플러스제로에 따르면 이 솔루션은 자연어 처리(NLP) 기술을 활용해 소비자 리뷰와 검색 데이터를 연계 분석하고, 검색량이 증가하는 키워드를 반영한 콘텐츠를 자동으로 작성한다. 이를 통해 기존 검색엔진최적화(SEO)는 물론 생성형 AI 검색 환경에 대응하는 GEO(Generative Engine Optimization) 전략도 지원한다.
특히 소비자가 제품이나 서비스를 이용하는 과정에서 겪는 불편 사항과 구매를 망설이는 요인을 분석해 이에 맞는 콘텐츠를 자동으로 도출하는 것이 특징이다.
업무 효율성도 크게 향상됐다는 설명이다. 플러스제로는 기존에는 마케팅 전략 수립과 키워드 발굴, 콘텐츠 작성까지 약 일주일이 걸리던 작업을 VTC 에이전트를 통해 약 2시간 안에 완료할 수 있다고 밝혔다.
회사 측은 금융, 유통, 통신, 비영리단체(NGO) 등 다양한 분야에 해당 솔루션을 적용한 결과, 캠페인 기획과 웹사이트 콘텐츠 제작, 블로그 운영 등 마케팅 업무 시간을 크게 단축하는 효과를 확인했다고 설명했다.
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