- IS7 및 NF7시리즈 30만 고객을 위한 쿨러행사
- 기존의 쿨러를 히트씽크로 무상 교체
- 무상보증기간과 상관없는
무한책임 서비스 실현
㈜빅빔(PC사업부문 대표 유승일이사 / www.bigbeam.co.kr)은 30만 ‘NF7’과 ‘IS7E’ 시리즈
제품사용자에게 칩 세트 히트씽크를 무상으로 제공할 것이라 밝혔다.
이번 행사는 국내외적으로 대만 ABIT사의 주기판 매출이 창사이래 최고를 기록 중인 것을 자축하기 위한 행사로 빅빔 ABIT의 ‘NF7’과
‘IS7E’시리즈 제품은 지난 2003년과 2004년 연속하여 가장 많은 온라인 판매율을 기록한 주기판으로, 특히 ‘NF7’시리즈 제품은
AMD향 주기판 시장을 보급화 하는데 결정적인 역할을 한 주기판으로 평가받고 있다.
빅빔은 대만의 ABIT사와 공동으로 고객의 사랑에 보답하며 고객지원을 통하여 쿨러에 대한 소음문제가 제기되어 소비자의 의견을 수용하고 이를
해결하기 위한 노력으로 지난 연말부터 ABIT사와 협의한 결과 무상 보증기간과 무관하게 고객에 대한 무한책임을 실천하기 위하여 기존에 사용중인
쿨러를 무소음기반의 히트씽크로 교체하기로 결정하였다고 밝혔다.
무소음 히트씽크는 행사기간 동안 신청하는 모든 고객에게 무상으로 지급되며 배송 또한 모두 빅빔에서 부담할 예정으로 빅빔 홈페이지를 통하여
오는 11일(화요일)부터 29일(토요일)까지 신청할 수 있으며, 기존 홈페이지 회원은 회원정보 수정을 통하여 신청할 수 있으며, 홈페이지 회원에
가입하지 않은 소비자는 회원가입을 통하여 히트씽크를 신청할 수 있다.
빅빔 기획실의 이상우 과장은 ”과거 빅빔은 2차례에 걸쳐 쿨러의 소음문제를 해결하기 위하여 업계최초로 무상지급 무상배송 행사를 실시한 만큼
고객에 대한 철저한 책임의식을 갖고 있으며, 이러한 고객에 대한 마인드는 대만의 ABIT사도 함께 공유하고 있어 어느 회사도 모방할 수 없는
업무시스템을 확보하고 있어 가능한 것이라고 밝혔다.
빅빔에서는 이번 행사를 통하여 30만 고객 DB를 견고히 하여 AMD 64비트 지원 주기판인 NF8과 AN8 제품과 인텔의 신형
칩세트인 915P 주기판인 AG8 제품에 대한 정보 및 활용방법 및 공동구매정보, 구매가이드 정보를 SMS문자서비스와 메일링 서비스로 제공하여
우수고객에 대한 재구매 전략과 휴면고객의 활성화 전략, 고객이탈방지 전략 및 이탈고객 재유치 전략을 상황별로 각각 기획, 수립하여 올 연말에는
100만 DB 확보가 가능하도록 2005년을 메인보드 마케팅의 원년이 되도록 전사적 역량을 집중할 것이다”라고 밝혔다.
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