애즈락 공식 공급업체인 디앤디컴㈜(대표 노영욱, www.dndcom.co.kr)이 차별화된 고객서비스로 새해 컴퓨터 시장을
공략하고 있다. 기존 일괄적인 서비스에서 벗어나, 일반 고객과 상가상인들을 위해 각각의 맞춤서비스를 시행한다고 한다.
상가 상인들을 위해서 ‘찾아가는 서비스’ 라는 슬로건 아래 담당직원이 직접 상가로 나가 제품을 회수하고 또 이를 처리한 다음 배달까지
해주고 있어 상인들은 한결 편해졌다며 반기고 있다.
또한, 일반고객을 위해서는 기존 센터옆에 일반고객지원센터를 별도로 마련, 상인들과 구분하여 서비스를 하고 있다. 기존에는 상인들과
일반고객이 한 고객지원실에서 서비스를 받아야 했기 때문에, 서비스 대기하는 시간이 길었으나 이제는 별도의 장소에서 서비스를 받을 수 있어
대기시간도 단축할 수 있을 뿐만 아니라 서비스의 질도 한층 높아졌다.
디앤디컴은 사상 최악의 경기침체에도 불구하고 계속해서 성장할 수 있었던 것은 고객님의 격려와 성원 덕분이라며 앞으로도 좋은 제품과 성실한
고객서비스로 보답하겠다고 밝혔다.
고객지원센터 위치 : 원효로2가 73-10 종우빌딩 2층
문의 : 02)702-1358
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