삼성전자는 ‘글로벌로밍 HSDPA폰(SPH-W2500)’을 대상으로 펌웨어 업그레이드 서비스를 하고 있다고 25일 밝혔다. 삼성전자 관계자는 “일부 지역,특정환경에서 불안정하게 나타날 수 있는 W2500의 통화품질이 향상되고 해외 로밍 사용 환경도 보다 안정화 된다”고 설명했다. 삼성전자는 W2500 구입 고객들에게 안내전화 및 문자메시지, 애니콜랜드(www.anycall.com)를 통해 소프트웨어 업그레이드를 안내하고 있다. 소프트웨어 업그레이드는 삼성 애니콜랜드 홈페이지의 고객지원 메뉴에서 'PC Manager Plus'를 통해 직접 할 수 있고, 삼성전자 서비스센터에 문의해도 된다.
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