하이얼코리아가 4월 20일부터 7월 30일까지 100일간 에어컨 제품을 구입한 소비자들을 대상으로 구매 후 100일 이내 제품에 하자가 발견된 경우, 100% 새 제품으로 교환해 주는 '100일 동안 100% 무상교환' 프로모션을 실시한다.
하이얼코리아 측은 "현행 소비자피해보상규정에 따르면 가전제품은 구입 후 30일 이내에 하자가 있을 시 교환이나 무상 수리를 해주기로 돼 있다"며 "기간을 100일로 대폭 늘리고 무상수리가 아닌 100% 새 제품으로 교환해 주는 이번 행사는 제품 품질에 대한 자신감의 표현이다"라고 밝혔다.
한편 작년에 실시해 소비자들에게 호응이 좋았던 무료 에어컨 클리닝 서비스인 '하이진'도 다시 실시한다. 작년 서비스를 받았던 소비자와 올해 에어컨 제품을 구매한 신규고객이 하이얼코리아 홈페이지(www.haiernet.co.kr)를 통해 신청하면 에어컨 전문가가 직접 찾아가 성능 및 필터점검 등의 서비스를 무상으로 제공한다.
이극로 하이얼코리아 대표는 "이번 100일 동안 100% 무상교환 프로모션은 고객 만족을 높여나가기 위한 노력의 일환"이라며 "앞으로도 한층 더 강화된 고객 서비스를 통해 기업의 신뢰도를 높여나갈 것"이라고 말했다.
|
