넷기어(NETGEAR)코리아에서 보다 편리한 고객 지원을 위해 6월 2일자로 용산에 A/S 센터를 오픈한다고 밝혔다.
이번에 오픈하는 넷기어 A/S 센터는 용산 터미널 전자상가 5층 513호에 위치하고 있으며 가정용 네트워크 제품에서 기업용 네트워크 장비까지 모든 넷기어 제품의 A/S를 전담하게 된다. 이번 용산 A/S 센터 오픈으로 넷기어 A/S 업무는 기존 기술 지원 콜센터에서 용산 A/S 센터로 이전하며, 기술 지원 업무만 기존처럼 080-638-4327 무료 콜센터에서 담당하게 된다.
넷기어코리아 관계자는 기업용 네트워크 장비는 평생, 네크워크 스토리지는 5년, 가정용 제품은 3년에서 1년까지 품질 보증을 실시하여 동종 업계에서 가장 긴 품질 보증 기간을 약속하고 있으며, 보증 기간 안에 제품 문제가 발생할 경우 동종 또는 그 이상의 제품으로 즉시 교환을 원칙으로 하고 있으며, 이번 용산 A/S 센터 오픈으로 고객들이 더욱 편리하게 A/S를 받을 수 있게 되었다고 언급했다.
한편, 넷기어코리아는 용산 A/S 센터 오픈을 기념해 6월 2일부터 용산 A/S 센터에서 서비스를 받는 고객들에게 넷기어 CD 케이스를 무료로 나눠주는 이벤트를 실시할 예정이다.
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