한국마이크로소프트(사장 김 제임스 우)는 8일, 메신저 금융사기(메신저 피싱) 피해확산을 방지하기 위해 윈도우 라이브 메신저에 '신고' 탭을 추가했다고 밝혔다.
메신저창 하단의 '투데이'와 '문자' 탭 사이에 신설된 '신고' 탭에는 피싱 등을 통해 개인 정보가 도용됐을 경우 발생할 수 있는 문제들에 대한 해결 방법이 ▲내 계정이 도용된 경우 ▲친구의 ID로 해커가 돈을 요구한 경우 ▲실제로 돈을 송금한 경우 등 시나리오별 피해상황이 설명되어 있다.
또한 실시간 긴급지원 이메일 (windowslive.help@live.co.kr)을 통해 피해신고가 접수되면 대응시간이 최대 30분을 넘지 않도록 하고, 컴퓨터 사용이 익숙치 않은 사용자를 위해서 고객상담센터(1577-9700)를 운영하고 있다.
한편 한국마이크로소프트는 지난 7월에는 경찰청 사이버 테러대응 센터, SK커뮤니케이션즈와 공동으로 '메신저 피싱 방지 10계명'을 발표하기도 했다.
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