디지털방식으로 촬영한 영상을 인터넷망(IP)을 통해 전달하는 차세대 CCTV인 '네트워크 카메라' 분야의 엑시스커뮤니케이션즈(한국지사장 윤승제, www.axis.co.kr)는 백화점, 대형 마트 등 리테일 상점에서 스마트 매장 관리가 가능한 네트워크 카메라 솔루션을 통해 본격적으로 리테일 시장 공략에 나선다고 밝혔다
대형 상점이나 매장에서 중요한 것은 효율적이고 생산적인 매장 관리로, 엑시스의 고화질 HDTV급 네트워크 카메라를 활용하면 매장 내 상황을 실시간으로 파악하는 것은 물론, 촬영된 영상 정보를 분석해서 보다 스마트한 고객 및 매장 관리가 가능하다.
예를 들어 고화질 네트워크 카메라로 방문 고객의 차량 번호를 인식하여 맞춤형 안내를 제공한다거나 상품이 진열된 코너에 방문하는 고객 수와 체류 시간, 매출이 일어나는지 등 고객 행동 패턴을 분석하여 상품 배치 등에 활용할 수 있다. 또한 특정 시간대 대기열이 어느 정도 되는지를 파악하여 직원을 배치할 수도 있다. 영상과 함께 음성 녹음도 가능하므로 고객 대응에 대한 모니터링을 통해 고객 서비스 개선도 가능하다.
이에 따라 엑시스는 고객 니즈에 맞춘 솔루션적 접근을 통해 리테일 시장 개척에 나설 계획이다. 특히 넓은 구역을 세밀하게 모니터링 할 수 있어 리테일 환경에 최적화된 AXIS P1347 등 네트워크 카메라 신제품과 '고객 수(People Count)' 및 동선(Heat Map)', '상주 시간 (Dwell Time)' 분석과 같은 응용프로그램을 '지능형 머천다이징 솔루션'으로 제안하고 있다. 또한 하반기 추가 파트너 모집 및 월별 세미나 개최를 통해 파트너 지원을 강화할 예정이다.
엑시스코리아의 윤승제 지사장은 "네트워크 카메라는 영상 감시라는 기본적인 기능 외에도 비즈니스에 다양하게 활용할 수 있는 지능형 플랫폼이다. 특히 대형 매장에서 고화질 네트워크 카메라를 활용하면 고가의 솔루션이나 서베이 없이도 효율적인 고객 관리 및 매장 관리가 가능하다"라며 "매장 경쟁력 및 고객 서비스 강화를 통한 매출 향상에 직접적으로 기여할 수 있을 것"이라고 밝혔다.
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