아수스는 인텔의 새로운 샌디 브릿지 지원 인텔 6 시리즈 칩셋의 설계 오류와 관련하여 이번 6 시리즈 칩셋을 탑재한 모든 제품에 대한 전면 무상 교환 및 반품, 보증 기간 리셋 등의 조치를 실시한다고 공식적으로 밝혔다.
이번 조치에 해당되는 제품은 ASUS P8P67 시리즈 등 국내에서 공식적으로 판매된 인텔 P67 및 H67 칩셋이 탑재된 마더보드 전제품으로, 아수스는 지난 2월 1일 자사 글로벌 홈페이지를 통해 이번 인텔 6 시리즈 칩셋 설계 오류에 대해 출하된 모든 인텔 6 시리즈 탑재 제품에 대한 출고 정지 및 판매된 제품에 대한 무상 교환, 반품, 보증 기간 리셋 등의 조치를 취한다고 밝힌 바 있다.
국내의 경우 2월 7일 아수스 인텔 마더보드 공식 유통사인 STCOM, 아이보라를 통해 해당 내용에 대한 정확한 대소비자 공지를 명시한 바 있으며, 현재 해당 칩셋이 탑재된 전 제품군에 대해 출고가 정지된 상태로, 교환 및 환불에 따른 소요 비용을 소비자에게 부담시키지 않을 예정이며, 해당 제품 교환시 구입 시점과 상관없이 교환일로부터 3년(일부 제품은 5년)의 보증 기간을 새롭게 적용한다는 방침이다.
이번 인텔 6 시리즈 칩셋 설계 오류는 인텔 6 시리즈 칩셋 장착 마더보드에서 하드디스크, 광학 드라이브 등의 저장 장치를 연결하는 포트인 SATA 포트 중 SATA 0번과 1번 포트를 제외한 기타 SATA 포트에 해당 장치를 연결할 때 일부 성능 저하 현상이 발생하는 문제이다.
한편, 얼마 전 발표된 인텔 2세대 샌디 브릿지 탑재 아수스 N 시리즈, G 시리즈 노트북의 경우 국내에 판매되지 않았으며, 인텔 6 시리즈가 탑재된 새로운 2세대 샌디 브릿지 탑재 제품은 설계 오류 문제 해결 이후에 판매할 예정에 있다.
아수스의 이번 교환, 반품 및 보증 기간 리셋 등의 즉각 조치에 해당하는 아수스 인텔 6 시리즈 기반 마더보드는 상단의 적용 대상 리스트를 확인하면 되고, 이미 제품을 구입한 구입한 고객은 아수스 인텔 마더보드 공식 유통사인 STCOM (02-706-1906) 과 아이보라 (02-3472-4646)를 통해 교환, 반품 및 보증 기간 리셋 등에 대한 안내를 받을 수 있다.
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