아치바코리아(대표 김창집, www.achieva.co.kr)는 27형 LED IPS 모니터 전제품의 무결점 정책을 선언하고, 그 일환으로 무결점 제품 판매와 펌웨어 업그레이드를 시행한다고 밝혔다.
무결점 정책은 심미안 QH270-IPST, QH270-IPSM 모델을 시작으로 전 모델로 확대할 방침이며, 아치바코리아 권혁주 이사는 “제품출시 이후 고객들의 무결점 제품 요청이 많아 무결점 정책을 시행하여 되었으며 사용자들에게 믿음을 주는 제품을 공급하는 동시에 사용환경에 대한 고객들의 다양한 의견을 수렴해 좀 더 사용하기 편리한 제품 구현을 위해 노력하겠다”는 계획을 밝혔다.
한편, 아치바코리아는 고객의 제품에 대한 일대일 대응 방식으로 제품 문의에 대한 기록을 토대로 펌웨어 업그레이드 알림, 주기적인 점검을 통해 AS 발생을 줄여주는 스마일서비스를 시행하고 있다.
*펌웨어 업그레이드 – 홈페이지(http://www.achieva.co.kr) 자료실
*문의 : 오감인터렉티브 정승우 010-8745-8459 woo8459@o-gam.com
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