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전송 2011-12-06 18:00
[취재]

위기의 조립PC 시장 활성화를 위한 노력 - 컴퓨존편

1. 처음 2. 차별화된 사용자 편의성 강화로 업계 1위 고수
3. 고객 만족 서비스 향상으로 신뢰도 향상 4. 인텔과 NVIDIA가 강세, 자체 브랜드 PC로 돌파구
5. 조립PC의 약점인 A/S강화를 위한 노력 6. 파트너와의 협력을 통한 동반 성장을 모색

우리는 지난 기사에서 한때는 대한민국의 최고의 전자산업의 메카로 불리웠던 용산의 변화를 통해 위축되어 있는 조립 PC 시장의 모습과 PC 시장이 올바른 균형을 잡을 수 있도록 하는 전략적인 요소들을 살펴보았다.

2000년 이후 초고속 인터넷 환경이 대중화된 현재의 소비자들은 자신이 원하는 기능과 성능을 갖춘 제품을 인터넷을 통해 간단히 검색하고 몇 번의 버튼 클릭 만으로 구입할 수 있게 되었다.

또한 디지털이 하나의 문화코드로 자리잡으면서 아날로그 시대에서 디지털 시대로 넘어가는 변혁기를 의미하는 디지로그(Digilog) 시대에 이제는 남녀노소 할 것 없이 PC를 비롯한 모바일 기기를 접할 수 있는 기회가 많아지게 되었고 예전처럼 온갖 미사여구만을 남발하는 구시대적인 마케팅은 아무런 역할을 하지 못하게 되었다.

따라서 이제는 제품의 성능과 품질, 편의성등으로 소비자에게 믿음을 주지 못한다면 더 이상 시장에서 살아남기는 힘들게 되었다.

그럼에도 불구하고 PC 시장은 여전히 성능과 품질등을 중요시하면서도 장기화된 경기 불황으로 시장은 위축되어 가고 있고 여기에 기존에는 PC가 해왔던 일들을 스마트폰, 태블릿PC, 노트북등 모바일 기기들이 대신하면서 그만큼 PC 고유의 영역은 줄어들 수밖에 없게 되었다.


대기업 PC로는 파격적으로 2년후 무료 업그레이드를 해준다는 광고로
사상 처음으로 삼성을 제끼고 국내 PC 점유율 1위를 차지한 삼보 '체인지업 PC'

이렇게 PC 시장이 장기적인 불황을 겪고 있는 상황에서 사용자들의 구매 패턴은 자연스럽게 오프라인 구입보다는 온라인 쇼핑몰을 선호하게 되었고 이 과정에서 인지도, 전국적인 유통망, 만족스런 사후 관리를 제공하는 대기업의 브랜드 PC와의 경쟁 구도에서 점차 조립 PC 시장은 위축을 가져올 수밖에 없는 상황에 놓이고 말았다

이번 기사는 위기의 기로에 서있는 조립PC 시장 상황을 타개하기 위해 컴퓨터부문 인터넷 쇼핑몰 1위 자리를 굳건하게 차지하고 있는 컴퓨존이 어떤 노력들을 보이고 있는지, 어떠한 변화의 흐름으로 이끌어 가는지를 살펴봄으로써 앞으로 조립 PC 시장의 활성화를 위해 무엇이 필요한지, 앞으로 나아가야할 방향등은 어떠한지를 제시해보고자 하겠다.

  태그(Tag)  : 조립/관리, 컴퓨존
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  이성복 前 기자 / 필명 북극곰 / 북극곰님에게 문의하기 polabear@bodnara.co.kr
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기자의 시각이 항상 옳은것은 아닙니다. 나머지는 여러분들이 채워 주십시요.

2014년부터 어려운 이야기를 쉽게 하는 것으로 편집방침을 바꿉니다.
오버쿨럭커 / 11-12-06 18:34/ 자국/ 신고/ 이댓글에댓글달기
-On Mobile Mode -
저런업체 보기드물다는게 문제죠
저런업체가 비싸게 팔아먹는다라는 고정관념이 있어서 저한테있어서
조립을 저런곳에서 사면 좋지만 잘모르시는분들은 브랜드가 참 편하죠

마프티 psywind님의 미디어로그 가기  / 11-12-06 20:15/ 자국/ 신고/ 이댓글에댓글달기
요즘 이바닥은 거의 pc방 상대 아니던가요
컴퓨존정도되는 대형 업체야 이런저런 서비스나 쌓아온 신뢰로 버틴다지만 대부분 사무실도 제대로 없는 소형업체들이라...

바람공자 pdjp님의 미디어로그 가기  / 11-12-06 20:54/ 자국/ 신고/ 이댓글에댓글달기
컴퓨존 같은 곳이 마케팅만 잘 되면 쭉쭉 뻗어 나갈텐데 라는 아쉬움이 있습니다.
누군가 컴조립 좀 해달라 하면 AS 문제때문에 얽힌적이 한두번이 아니라서 이제는 못해주고 이런데 소개시켜 주곤 하죠.
컴맹입니다 / 11-12-06 23:10/ 자국/ 신고/ 이댓글에댓글달기
저는 솔직히 컴퓨터가 A/S가 필요한 전자기기인가 하는 생각이 듭니다. 여태껏 초등학생 시절을 제외하고서는 A/S의 필요성을 느끼지 못하는 터라... 악성코드나 바이러스야 무료백신으로 잡으면 되는거고, 소프트웨어적인 문제들은 포맷하면 되는거고, 하드웨어 같은 거는... 부품 교체하거나 컴퓨터A/S전문 업체에 의뢰하거나 하면 될텐데 말이죠;
겨울이좋아 / 2011-12-07 9:07/ 자국/ 신고/
전문업체에 맡겨서 손해보지만 않는다면 상관없겠죠.
보증기간이 남아있음에도 불구하고 택배AS가 싫다거나 귀찮다는 이유로 인해

공부하자 milkblue님의 미디어로그 가기  / 11-12-07 1:36/ 자국/ 신고/ 이댓글에댓글달기
I사,C사는 어디죠.;; 뭐 아는게 있어야...;;;;
-
요즘 오픈마켓 이용하면 컴퓨존등의 업체들이 종종 보이더군요.
오래 버티는 업체는 기본부터 차근차근 쌓아올라간거겠죠. 기사에 보이는 것만봐도 규모가 1위다운 모습입니다.

종건 whdrjs0731님의 미디어로그 가기  / 11-12-07 3:20/ 자국/ 신고/ 이댓글에댓글달기
저는 지방에서 거주하기에 모든 부품을 컴퓨존에서 구입합니다.
단가는 최저가 대비1~2천원 정도 비싸다는 느낌이지만
지금까지 불량품이나 배송문제로 스트레스가 없어서 맘이 편하더군요.
컴퓨존의 매출규모가 이리 큰줄은 몰랐네요.ㅎㅎ...

whoru deathesp님의 미디어로그 가기  / 11-12-07 10:16/ 자국/ 신고/ 이댓글에댓글달기
여기 깨끗하고 좋죠.

허접프로그래머 valkyrie님의 미디어로그 가기  / 11-12-07 10:53/ 자국/ 신고/ 이댓글에댓글달기
컴퓨존 매출이 3천억씩이나 되었던가요;; 엄청난 규모였군요;
균탁이 gt75님의 미디어로그 가기  / 11-12-07 13:21/ 자국/ 신고/ 이댓글에댓글달기
컴퓨존은 저도 종종 이용하는 곳이고, 대부분의 경우 만족스러웠습니다.
하지만, 한가지 아쉬운점이 있습니다. 직접 가서 구매하는 경우 케이블이나 메모리 한개를 구입하는데도 한참을 기다려야 하더군요. 간단한 악세서리 종류는 현장에서 바로 구입할 수 있게 개선된다면 좋을듯 합니다.
Exynos / 11-12-07 21:44/ 자국/ 신고/ 이댓글에댓글달기
와 컴퓨존 정말 잘살아남아서 잘나가는군요 저도 컴퓨존을 애용해야 할거같내요
떠나간 회사들이 아쉽내요 흐

끓여만든배 / 11-12-08 12:51/ 자국/ 신고/ 이댓글에댓글달기
컴퓨존 같은 업체들은 가격대가 조금 높아도 카드나 현금 구매 가격이 동일하고 용산의 소규모 업체들과 다르게 매우 친절하다는 점이 큰 장점인 듯...
처런 ohloveajk님의 미디어로그 가기  / 11-12-12 21:01/ 자국/ 신고/ 이댓글에댓글달기
가격대는 좀 높아도 사후처리도 확실하고 또한
당일배송서비스도 괜찮은 것 같습니다.

프리스트 rubychan님의 미디어로그 가기  / 11-12-13 6:57/ 자국/ 신고/ 이댓글에댓글달기
용산은 지금도 자주 가는데 이 나라 경기는 대체 언제 좋아질런지..
PowerPC cherrysia님의 미디어로그 가기  / 11-12-13 7:52/ 자국/ 신고/ 이댓글에댓글달기
내년은 조립 PC 시장이 더 활성화 되었으면 합니다
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