삼성전자의 전략 스마트폰인 갤럭시S3가 얼마전 홍역을 치른 아몰레드 번인 현상에 이어 이번에는 배터리 커버의 균열 문제가 사용자들 사이에서 새로운 논란이 되고 있다.
16일(현지시간), 폰아레나, 인터네셔널비즈니스타임스스등 주요 외신들은 카메라 부분의 배터리 커버에 금이 간 갤럭시S3 사진을 게시하며 마블 화이트 케이스의 품질이 문제가 있다고 보도하였다.
특히 갤럭시 S3의 배터리 균열은 사용한지 며칠 안에도 쉽게 발생하며 주로 카메라와 스피커등을 위해 뚫어놓은 구멍을 통해 바깥쪽으로 갈라지는 현상이 발생하는 것을 확인할 수 있다.
이와 같은 균열은 배터리 커버 내부쪽에서는 보이지 않으며 외부로 노출된 부분에서만 확인이 가능하며 동일 증상이 다수 접수되고 있는 것으로 알려졌다.
이와 같은 문제의 원인에 대해 배터리 커버가 워낙 얇은 재질이고 갤럭시S3의 후가공시에서 문제가 발생한 것이 아니냐는 추측이 나오고 있다. 참고로 삼성전자는 갤럭시S3 출시 직전 페블 블루 색상에 문제가 생겨 불량 케이스 60만개를 폐기했다는 소식이 전해진바 있다.
한편 최근에 삼성전자는 갤럭시S3에 제공되는 설명서에 '번인(화면 열화)현상이 발생하더라도 책임을 지지 않는다'라고 명시된 것이 알려지면서 논란이 되자 결국 사과와 함께 문구를 삭제하게 되었다.
삼성전자는 '책임지지 않는다'라는 문구를 삭제하는 대신 자사 AS기준에 맞춰 무상수리해주기로 했지만, 구체적인 자사 A/S기준이라는 것이 무엇인지, 또한 이러한 문구는 해외 제품의 설명서에서는 처음부터 전혀 포함이 되지 않았었다는 부분이 확인되면서 국내 소비자들로부터 실망을 불러일으킨바 있다.
삼성전자는 이번 커버 균열과 관련해 현재까지 아무런 공식 입장을 보이지 않고 있다.
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