리서치 자문기관 가트너(Gartner, Inc.)는 2012년 전세계적으로 소비자들이 디지털 정보, 엔터테인먼트 상품 및 서비스에 지출하는 비용이, 2011년과 비교해 전세계적으로 1천1백40억 달러가 증가한 2조1천억 달러에 이를 것이며, 지출 규모가 매년 1천3백억 달러씩 증가하여 2016년 말에는 2조7천억 달러 규모에 이를 것으로 예상했다.
2조1천억 달러에는 소비자들이 모바일 폰, 컴퓨팅 및 엔터테인먼트, 미디어 및 기타 스마트 기기, 이들 기기를 해당 네트워크에 연결되도록 하는 데 필요한 서비스, 소프트웨어 및 기기에 사용되는 미디어 콘텐트 등에 지출하는 비용이 모두 포함된다.
가트너의 책임 연구원인 아만다 사비아(Amanda Sabia)는 "모바일 서비스, 모바일 폰 및 엔터테인먼트 서비스는 현재 소비자 기술 시장의 3대 영역이며 이는 앞으로도 변함이 없을 것이다. 이와 비교해 절대 금액은 적지만, 모바일 앱 스토어와 전자 문서 콘텐트 부분은 2016년까지 급속하게 성장, 해당 분야에서 소비자들의 지출이 2016년까지 3배 이상 증가될 것"으로 예상했다.
모바일 서비스는 2012년 전세계 총 소비자 기술 지출의 37% - 8천억 달러 - 를 구성하는 한편, 2016년까지 약 1조 달러, 모바일 폰은 2012년 총 지출의 10% - 2천2백2십억 달러 - 를 차지하며 2016년까지 약 3천억 달러, 엔터테인먼트 서비스 – 케이블, 위성, IPTV 및 온라엔 게임 – 은 2012년 기술 제품 및 서비스에 대한 총 소비자 지출의 10% - 2천1백억 달러 - 를 차지하며 2016년까지 약 2천9백억 달러로 증가할 것으로 예상했다.
가트너는 또한 모바일 앱 스토어와 콘텐트에 대한 소비자 지출이 2012년 180억 달러에서 2016년 610억 달러로 증가하게 되며 전자 도서, 온라인 뉴스 및 정보 서비스를 포함한 전자 문서 콘텐츠에 대한 지출은 2012년 50억 달러에서 2016년 160억 달러로 증가할 것으로 예상했다.
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