한국오라클(www.oracle.com/kr)은 탁월한 고객 경험을 실현하고, 브랜드 차별화를 통해 기업의 비즈니스 가치를 극대화하기 위한 전략과 해법을 소개하는 ‘오라클 고객 경험’(Oracle Customer Experience; CX) 세미나를 9월 18일(화) 서울 삼성동 그랜드 인터컨티넨탈 호텔에서 개최한다고 밝혔다.
한국오라클은 뛰어난 고객 경험을 제공하는 오라클 웹센터, 오라클 ID 매니지먼트, 오라클 엔데카를 비롯해 자사의 완벽한 고객 경험(CX) 솔루션 포트폴리오를 통해 모바일, 소셜 및 웹 등 새로운 기기와 채널 상에서 고객들의 참여도와 유지율을 어떻게 높이고, 계량화 가능한 비즈니스 가치를 얻을 수 있을지 해답을 모색할 예정이다.
세미나는 비즈니스와 IT 기술 트랙으로 나눠서 진행된다. 비즈니스 트랙에서는 오라클의 영업, 마케팅, 전자상거래 담당 임원들을 위해 고객 참여도를 극대화하는데 요구되는 통찰력이 제시되며, IT 기술 트랙에서는 모든 고객 접점에서 애플리케이션 통합, 워크플로우 조정 및 비즈니스 프로세스 간소화에 성공한 모범 사례 등이 소개된다.
이번 행사는 아태지역 고객을 대상으로 준비된 ‘오라클 CX 글로벌 로드쇼’ 중 하나로, 관련 문의는 전화와 이메일(02-501-3614/ oracle@mktg.co.kr)로 하면된다.
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