NHN㈜(대표이사 사장 김상헌)은 소상공인들을 위한 새로운 마케팅 플랫폼을 무료로 제공, NHN의 다양한 서비스를 활용해 신규 고객 유치는 물론 단골 관리까지 할 수 있도록 지원한다고 밝혔다.
이번에 새롭게 선보이는 ‘네이버 쿠폰’(http://coupon.naver.com/)은 소상공인들이 홈페이지 관리/광고/마케팅 비용의 부담 없이 온라인으로 이용자들에게 상점의 위치와 혜택 정보 제공 및 모객활동, 고객 데이터 관리를 지원하는 마케팅 플랫폼으로, NHN은 이를 통해 지역 기반으로 사업을 운영하는 소상공인들의 최대 고민이었던 판매 경로 확대와 고객 관리 어려움을 해소하는데 획기적인 도움을 줄 수 있을 것으로 기대를 나타냈다.
먼저 지역 소상공인들은 이용자들에게 제공하고자 하는 혜택을 쿠폰 형태로 발행하고, 이를 네이버 지도, 윙스푼, 미투데이 등 NHN의 서비스에 무상 노출할 수 있으며, 소상공인들은 ▲ 전체 고객 대상의 일반 혜택 쿠폰 ▲ 방문 횟수에 따른 차별적 혜택을 제공하는 도장형 쿠폰 ▲ 단골들만을 대상으로 한 단골 우대 쿠폰 등 다양한 종류의 쿠폰을 필요한 만큼 발행할 수 있다.
특히, 모바일 이용자들이 바로 방문할 수 있도록 주변에서 가장 가까운 곳에 위치한 가게의 위치와 혜택 정보를 제공함으로써, 지역 상권에 대한 주목도를 높이고 고객과 고객 주변 상권이 잘 연결될 수 있도록 지원한다는 계획이다.
상점주들은 고객들이 다운로드한 쿠폰의 수, 주간 방문자, 가게와 단골을 맺은 이용자 수 등 현황을 확인할 수 있으며, 도장형 쿠폰이나 단골 우대 쿠폰 제공 등을 통해 고객들의 지속적인 방문을 유도하는 등 전략적 고객 관리가 가능하다.
한편, NHN의 새로운 마케팅 플랫폼은 서비스 초기 서울, 인천, 경기 등 주요 대도시에 위치한 식음료 소상공인 대상으로 지원을 시작하여, 추후 다양한 지역과 업종으로 지원을 확대해나갈 계획이다.
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