3. 정품샵의 개념 확립 & 인텔 GPP 파트너쉽을 맺다
인텔, 정품 바코드를 장착하다!
국내 프로세서 시장을 주도하고 있는 인텔은 2010년부터 자사 제품에 정품 바코드를 장착함으로써 병행 제품과의 확실한 차별화를 이뤄냈다.
정품 제품의 경우 유통과 A/S, 마케팅, 수입 과정에서 발생하는 관세등의 부가적인 비용이 추가되면서 정식 유통을 거치지 않고 소량으로 자체적으로 직수입하는 병행 수입 제품과 보통 트레이나 그레이로 불리우는 벌크 제품보다 상대적으로 가격이 높을 수밖에 없다. 그래서 일부 가격에 민감한 소비자의 경우 조금이라도 저렴한 병행 제품을 선택하기도 하는데 가격적인 메리트를 갖추고는 있지만 짧은 자체 A/S기간, 제한적인 A/S 방법, 리마킹 CPU등의 위험에 노출 되어 있다.
이렇듯 프로세서 자체의 성능은 정품 제품과 병행 수입간에 아무런 차이가 없지만 만일의 상황에 불량이 발생 했을 경우 특히나 A/S를 받을 때 차이가 발생하게 된다. 결국 얼마의 돈을 아끼려다가 오히려 소비자가 더 큰 불편을 감수해야만 하는 상황이 발생하수도 있는 것이다.
이에 비해 국내 공인 유통사인 인텍앤컴패니, 코잇. 피씨디렉트를 통해 정식으로 들여온 제품에는 인텔의 정품 바코드가 장착되며 3년 무상 A/S를 제공하게 된다. 또한 이러한 정품의 혜택을 알라고 트레인 제품의 피해를 줄이기 위해 지난 2010년 2월부터 지금까지 꾸준하게 정품 캠패인을 벌이고 있다.
참고로 자신이 사용하고 있는 CPU가 국내 정품인지 확인하는 방법으로는 리얼CPU 홈페이지(http://www.realcpu.co.kr)에 접속해 바코드 조회를 통해서 빠르고 간편하게 확인이 가능하다.
이렇게 공인 유통사들의 지속적인 홍보로 PC 시장에 정품 바코드가 정착되었고, 정품에 대한 인식 변화와 더불어 인터넷 쇼핑몰들도 정품 판매를 통해 보다 편리하고 제품을 믿고 구매할 수 있도록 개선되었다.
인텔 정품 GP / GPP 파트너쉽 제대로 알자!
국내 공인 유통사들이 정품 바코드 장착을 통해 정품에 대한 인식을 변화시키고 있으며 정품과 병행수입, 벌크 제품이 여전히 혼재하고 있는 시장 상황을 고려해 소비자가 이들간에 확실한 구분을 하고 믿을 만한 곳에서 정품 CPU를 구매할 수 있도록 인텔 CPU 판매처들은 정품 CPU 판매 와 관련한 파트너 쉽을 맺었다.
정품 파트너쉽은 인텔 프로세서를 취급하는 판매처에 '정품 취급처'임을 인증해주는 것으로 GP와 GPP의 두가지 파트너쉽이 존재한다.
GP(Genuine Partner) 파트너십은 인텔 정품 CPU 여부를 명확히 공지하고 판매하는 업체에 해당하며 GPP(Genuine Premium Partner) 파트너십은 인텔 정품 제품만을 판매하는, 순수 정품 제품 취급 업체에 수여된다.
즉, 인텔 GP 파트너쉽을 맺고 있다면 인텔 정품 제품을 취급하며 동시에 비정품을 함께 판매해도 아무런 문제가 되지 않는다. 물론 이를 위해서는 정품과 비정품 여부를 명학하게 공지하고 판매를 한다는 전제조건이 필요하다.
그에 비해 인텔 GPP 파트너쉽은 오직 인텔 정품 제품만을 판매하는 순수 정품 제품 취급 업체를 의마하며 자체 브랜드를 채용한 조립PC에도 모두 인텔 정품만을 사용하게 된다.
인텔 GPP 파트너쉽을 맺은 업체를 위한 전용 이벤트도 별도로 제공된다.
현재 인텔 GP 파트너쉽과 인텔 GPP 파트너쉽간에는 로고 디자인등에 차이가 있으며, 이 로고들을 통해 정품 제품을 취급하는 업체인지 여부를 미리 확인할 수 있으며 이를 통해 보다 확실한 정품 제품을 구매할 수 있도록 도와주고 있다.
하지만 아직까지 일부 사용자들은 그 두 파트너쉽간의 정확한 구분을 하지 못해 정품을 판매하는 업체가 인텔 GP 파트너쉽을 맺고 있다면 병행 제품도 함께 판매할 수도 있다는 것을 모르는 경우가 종종 발생한다.
이렇게 업체만을 보고 섣불리 판단해 버리는 누를 범할 수가 있는데, 그렇기 때문에 해당 업체가 페이지상에서 병행 제품이라고 명시를 하고 있더라도 사용자들은 정품을 판매한 곳이니 판매하는 모든 제품이 다 정품이 사용되었을 것이라는 섣부른 판단을 할 수 있을 수 있다.
정품샵의 개념을 확립한 해커쇼핑몰
여전히 많은 소비자들에게는 정품샵이라는 개념에 대해 잘 모를 수도 있다. 실제로 인터넷 쇼핑몰이라고 한다면 기본적으로 모두 다 정품을 사용하고 있는 것이 아닌가 라고 생각하는 사용자들도 많은 것도 사실이다.
정품샵은 쉽게 이야기하면 PC를 구성하고 있는 주요 부품들(CPU, 메인보드, 그래픽카드 등)을 국내 정식 유통사의 제품만을 사용하는 것에서부터 시작한다. 인텔 CPU를 예를 들면 트레이등은 전혀 취급하지 않으며 국내 공식 유통 3사만의 제품들만 사용하며 당연히 정품 바코드가 100% 제공된다.
특히 쇼핑몰에서 선보이고 잇는 자체 브랜드PC의 경우 사용되는 부품들마다 제조사와 A/S 규정등이 명확하게 표시되어 있기 때문에 누구라도 정품이라는 것을 확인할 수 있으며 만약 문제가 발생했을 경우 해커쇼핑몰를 통하지 않고 국내 유통사를 통해서도 직접 정품 제품에 대한 A/S 절차를 동일하게 받을 수 있다.
일부 쇼핑몰에서 판매하는 부품들의 경우 어느 제조사라고는 명시되어 있지만 실제 해당 유통사에서는 정품 인식을 못하는 경우가 발생하기도 한다. 그런 부품들의 대부분은 일반 유저용으로 선보이 것이 아닌 OEM용으로 나온 것을 리테일 시장에서 판매를 하기 때문으로 결국 이러한 피해는 고스란히 사용자가 떠앉게 되는 문제가 발생한다.
해커쇼핑몰측에 의하면 실제 소비자들이 PC 부품들 중에서 제일 많이 정품 여부를 확인하는 것은 그래픽카드나 메인보드가 아닌 CPU와 HDD며, 특히 CPU의 경우 정품일 경우에 정품 바코드 스티커가 동봉되어 있기 때문에 손쉽게 확인할 수 있는 장점이 있다고 밝혔다.
인텔정품 GPP 파트너쉽을 체결로 차별화를 꾀하다.
우리가 어떤 제품을 선택을 할 때 가장 흔히 사용하는 기준중에 하나가 바로 '가격대 성능비'이다. 같은 가격대라면 좀더 좋은 성능이, 같은 성능이라면 조금더 저렴한 것을 고르라는 것인데 이것이 가격비교 사이트의 도입과 맞물려 오히려 부작용을 발생시키기도 한다.
해커쇼핑몰이 추구하는 정품샵, 대표적으로 인텔 정품 GPP 파트너쉽을 체결한 이후 인텔 정품 CPU만을 판매하면서 가격 비교 사이트에서는 병행 수입, 트레이등의 제품들에 밀려 제일 말단의 자리만을 차지할 수밖에 없게 되었다. 그러다보니 무엇보다 가격대 성능비를 최고의 선택 기준으로 삼는 사용자들에게는 외면을 받을 수밖에 없다.
또한 일부 저가, 그레이 제품을 사용해 과도하게 가격을 낮춘 업체와 비교되면서 자칫 가격 경쟁력을 잃을 수 있는 문제도 발생하였지만 그럼에도 불구하고 제품 원가가 조금 높아지더라도 신뢰있고 A/S가 확실한 제품을 판매한다는 생각을 바꾸지는 않았다.
결국 해커쇼핑몰은 인텔 정품 GPP 파트너쉽을 체결하면서 정품샵으로 전환한 후 매출이 무려 절반이하로 떨어지는등 상상히 힘든 많은 어려움을 겪어야만 했다. 이런한 해커쇼핑몰의 고전은 약 6개월가량 지속되었으며 최근에서야 정품샵에 대한 인식 변화가 이뤄져 매출이 조금씩 원궤도에 올라서고 있다.
인텔정품 판매점 목록 (출처 : realcpu)
인텔 정품만을 취급하는 GPP 파트너쉽을 맺은 업체의 경우 현재 해커쇼핑몰을 포함해 전국에 3군데밖에 존재하지 않으며 GPP 업체임을 고객들이 확인할 수 있는데서 오는 믿음과 신뢰감이 차별화된 장점이라 할 수 있다.
그러다보니 혹시 자신이 주문한 CPU가 중고, 그레이 제품이 사용되어 문제가 되는 것은 아닐까 하는 불안감에서 확실하게 벗어날 수 있기 때문에 한번 구입하고 나면 평생의 고객이 되는 경우가 많은 것도 사실이다.
이렇듯 일반 사용자를 비롯해 대학교, 관공서, 중견기업들 사이에 정품만을 취급한다는 신뢰는 점차 증가하고 있으며 이것은 곧 해커쇼핑몰만의 경쟁력으로 돌아오고 있다.
앞서 잠깐 언급했듯이 해커쇼핑몰이 여타 다른 쇼핑몰과의 차이점중에 하나는 바로 일반 사용자를 위한 판매뿐만 아니라 조달 납품 방면에서도 충분한 경력을 쌓고 있다는 점이다. 특히 조달업체에 납품의 경우 그 어느곳보다 깐깐하고 다양한 품질 조건들을 만족시켜야 하는데, 정품샵으로 돌아서면서 불량률이 0.x %대로 떨어졌으며 반대로 불량 발생시 처리율을 95%까지 높힘으로써 만족도를 높혀주고 있다.
또한 인텔은 GPP로의 전환이 얼마나 업체에 큰 부담을 주는지 잘 알고 있던 만큼 GPP 업체만을 위한 다양한 혜택, 예를 들면 광고 일부 지원, 인기물품의 할당량을 별도로 편성해주는 등의 편의를 제공해주고 있다.
이러한 지원 덕분에 이제는 CPU 뿐만 아니라 대부분의 다른 부품들에 대해서도 정품샵 기준을 만족시키도록 노력하고 있다.
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