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전송 2012-01-03 18:00
[취재]

위기의 조립PC 시장 활성화를 위한 노력 - 해커쇼핑몰편

1. 처음 2. 신뢰를 바탕으로 정품샵으로 탈바꿈한 해커쇼핑몰
3. 정품샵의 개념 확립 & 인텔 GPP 파트너쉽을 맺다 4. 해커온라인의 대고객 서비스는 바로 '신뢰'

1990년대까지 국내 최고의 IT산업의 메카로 떠올랐던 용산전자상가는 2000년 이후 PC시장이 장기적인 불황의 늪에 빠져비린데다가 인터넷 쇼핑몰의 급성장, 가격 비교 사이트의 등장과 오픈 마켓의 난립, 소비자에 대한 불친절등이 겹치면서 방문자수의 급격한 감소를 가져왔다.

여기에 우리에게 익숙했던 국내 제조사와 유통사들이 하나둘씩 문을 닫고 설상가상으로 현대 멀티캡과 현주 컴퓨터의 연이은 부도등이 이어지면서 국내 PC 산업이 전반적인 위기를 맞이하게 되었다.

하지만 이렇게 어려운 시기에도 불구하고 꾸준하게 신념을 갖고 자신의 자리를 지켜오고 있는 업체들도 엄연히 존재한다. 나날이 치열해만 가는 무한 경쟁과 장기적인 침체기를 맞은 경제 상황에서도 용산전자를 이끌어가고 있는 업체라면 분명히 다른 곳과 차별화된 경쟁력을 갖는 이유와 오랫동안 소비자들에게 사랑받을 수 있는 비결이 있는 것은 당연하다.

이렇게 장기적인 불황의 늪에 빠져 있는 PC 시장에서 살아남고 또한 새로운 도약을 위해 노력하고 있는 용산 업체들이 어떠한 행보를 보여왔고 어떠한 노력들을 해왔는지 살펴봄으로써 그 해결의 실마리를 찾아보고자 한다.


용산터미널상가 지하 1층에 위치한 17년 역사의 해커쇼핑몰


물류센터와 고객지원 센터를 함께 운영하고 있다.

이번기사는 '위기의 조립PC 시장 활성화를 위한 노력'의 3번째로 15년이 넘는 오랜 전통과 역사, 다양한 상품의 제공과 빠른 배송, 그리고 확실한 사후처리등으로 사용자가 믿고 구입할 수 있도록 고객 만족 서비스에 가장 큰 중점을 두고 있는 모둠코리아(주)가 운영하고 있는 해커쇼핑몰을 방문하였다.

특히 해커쇼핑몰은 현재 국내에서 인텔 정품 GPP 파트너쉽을 맺고 있는 세군데 업체중 한곳으로 오직 정품 CPU만을 취급함으로써 일반 사용자들 뿐만 아니라 대기업, 관공서등에서도 신뢰성을 인정받고 있다.

  태그(Tag)  : 조립/관리
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  이성복 前 기자 / 필명 북극곰 / 북극곰님에게 문의하기 polabear@bodnara.co.kr
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2014년부터 어려운 이야기를 쉽게 하는 것으로 편집방침을 바꿉니다.

마프티 psywind님의 미디어로그 가기  / 12-01-03 19:17/ 자국/ 신고/ 이댓글에댓글달기
역시 서비스입니다. 대기업의 전화만 하면 되는 서비스...그런게 필요한거죠

공부하자 milkblue님의 미디어로그 가기  / 12-01-03 19:38/ 자국/ 신고/ 이댓글에댓글달기
조립업체들중에서도 큰 편에 속하는 업체들은
소비자들이 믿고 구입할 수 있는 환경을 제공한다는게 큰 차이죠.

하누리 / 12-01-03 19:46/ 자국/ 신고/ 이댓글에댓글달기
부품간 호환성 검사를 해주는 시스템과 os설치 후의 안정성 검사 시스템이 눈에 띄는 군요..
조립pc업체를 이용하는데 가장 걸리는 것은,
부품별 가격이 싼 것은 싸지만, 절반 이상은 중 이상의 가격대를 형성하고 있다는 것이기에, 중 이하의 가격 대를 형성한다면 자연히 더 많은 고객들이 찾을 거란 생각입니다.
김혜성 / 12-01-04 4:12/ 자국/ 신고/ 이댓글에댓글달기
조립PC엔 함정이 많아서
이용자들이 스트레스 무지 받아요.
이거 개선되지 않으면, 대기업PC쪽으로 가는거 어쩔수 없습니다.
어르신들은 한번 조립PC부품 사기당하면, 다음부터는 근처 이마트에서 걍 노트북 사고 말거든요.

허접프로그래머 valkyrie님의 미디어로그 가기  / 12-01-04 11:40/ 자국/ 신고/ 이댓글에댓글달기
해커쇼핑몰... 예전 오프라인때부터 자주 이용하던 곳이었네요...^^

BOT입니다 znzlspt17님의 미디어로그 가기  / 12-01-04 12:26/ 자국/ 신고/ 이댓글에댓글달기
해커쇼핑몰 좋아용 가끔 요구사항을 무시하고 일처리 한다음에 다시 전화하게끔 하는 문제만 빼구요~ 항상 해커쇼핑몰에서 물건 사고 ㅣㅇㅆ어요
전차남 / 12-01-04 14:10/ 자국/ 신고/ 이댓글에댓글달기
한 번 사면 다시는 안 삽니다.

바람공자 pdjp님의 미디어로그 가기  / 12-01-04 19:19/ 자국/ 신고/ 이댓글에댓글달기
해커쇼핑몰 간만에 보니 반갑군요.^^

끓여만든배 / 12-01-05 0:51/ 자국/ 신고/ 이댓글에댓글달기
해커쇼핑몰이 오래되기는 했는게 규모 면에서는 다른 용산의 대형 쇼핑몰에 비하면 많이 작은 듯...

프리스트 rubychan님의 미디어로그 가기  / 12-01-10 9:17/ 자국/ 신고/ 이댓글에댓글달기
최저가 업체만 거래하다보니 이용할 일이 거의..
PowerPC cherrysia님의 미디어로그 가기  / 12-01-10 10:15/ 자국/ 신고/ 이댓글에댓글달기
고객 만족 서비스를 보여주는 기업이 되었으면 합니다
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