KT가 휴대폰보험 부가세 환급 현황 및 향후 계획을 발표했다.
방송통신위원회(방통위)는 지난 20일 KT가 가입자들에게 부과했던 휴대폰 분실/파손 보험인 '올레폰안심플랜'에 대한 부가가치세 환급 절차가 미흡하다며 관련 절차 안내를 강화하고 효율적인 환급 방안을 마련해 시행할 것을 요구한 바 있다.
이에 대해 KT는 보도자료를 통해 지난 4월 26일부터 시행한 올레폰 안심플랜의 부가가치세 환급이 2개월 동안 약 150만명의 고객에게 이뤄졌으며 금액 기준으로는 약 20% 환급이 진행됐다고 밝혔다.
아울러 방통위가 요구한 효율적인 환급 방안에 대해서도 자동이체 납부계좌 입금 및 청구요금에서 환급 금액을 제하는 등 대상 고객들이 빠른 시일 내에 환급 받을 수 있는 방침을 마련하겠다고 언급했다.
KT에 따르면 핸드폰 분실, 도난, 화재, 침수, 파손 등 사고발생시 기기변경 및 파손 수리를 지원하는 올레폰 안심플랜은 2011년 9월 시즌1을 시작으로 2014년 6월 시즌2, 2015년 3월 시즌3가 출시됐는데, 부가세 환급 대상 고객은 2011년 10월부터 2017년 4월 기준 올레폰안심플랜 서비스 요금을 납부한 고객이며 올레닷컴에서 로그인이나 별도 회원가입 필요 없이 본인인증(SMS 또는 아이핀)을 통해 신청 가능하다. 또한 가까운 KT 플라자에서 대상자 확인 및 신청 가능하다.
부가세 환급 신청 기한은 환급 시행일로부터 5년 뒤인 2022년 4월까지다.
KT는 고객들의 편의와 신속한 환급 진행을 위해 자동이체로 납부하고 있는 계좌로 입금 또는 청구요금에서 환급 해당 금액만큼 수납처리를 하는 방안을 검토하고 있으며 이르면 9월부터 시행할 계획이다.
또한 KT는 올레닷컴 홈페이지, 올레닷컴 앱, 고객센터 앱, 청구서 등을 통해 고객대상 환급을 안내해왔으며, 향후 주기적인 부가세 환급 현황 보도자료 배포, 미환급 고객 대상 SMS 발송 등을 통해 조기에 환급 시행이 될 수 있도록 고객 안내를 강화할 방침이라고 밝혔다.
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