시소닉 포커스 플러스 파워서플라이가 일부 그래픽 카드(GPU)와 호환성 이슈가 발생해 사용자들의 주의가 요구된다.
시소닉은 공지를 통해 포커스 플러스와 ASUS STRIX GTX 970 그래픽 카드, 라데온 RX Vega 56/ RX Vega 64 그래픽 카드와 호환성 이슈가 발생하고 있음을 알렸다.
ASUS STRIX GTX 970 와의 호환성 이슈는 그래픽 카드에 높은 부하가 발생할 때 블랙 스크린이 발생하는 현상이 보고되었는데, 지금까지 조사결과에 따르면 개조된 PCIe 케이블 사용시 일반적인 리플보다 더 높은 리플이 발생한 때문으로 확인되었고, 차폐를 강화해 대응할 수 있다는 입장을 내놨다.
라데온 RX Vega 시리즈와의 호환성 이슈는 2018년 1월 이전 생산분 사용 시 그래픽 카드에 높은 부하가 발생하면 시스템이 셧다운 되는 문제가 보고되었는데, 높은 부하 상태에서 GPU가 일반적인 최대 전류 이상의 전류를 요구하면서 PSU의 보호 회로를 작동 시키는 것으로 보고 있다.
시소닉은 관련 문제를 겪고 있는 경우 자사와 상담할 것을 권하고 있다.
2018년 12월 4일 업데이트
시소닉 파워서플라이의 국내 유통사인 맥스엘리트는 포커스 플러스 시리즈의 호환성 이슈와 관련해 입장을 전해왔다.
ASUS STRIX GTX 970과의 호환성 이슈는 다른 그래픽 카드 또는 타사 GTX 970과는 발생하지 않으며, 증상의 원인이 어느쪽에 있는지는 분석이 필요한 사안이지만, 시소닉측의 발표와 같이 현 시점에서 문제의 원인으로 의심되는 리플 노이즈 문제 대응을 위해 차폐를 강화한 PCIe 케이블을 무상 제공하기로 결정했다.
라데온 RX Vega 56/ Vega 64 시리즈와의 시스템 호환성 이슈는 주로 국내 출시되지 않은 550W 모델에서 발생이 보고되었으며, 이는 파워 서플라이가 정격 출력 이상의 출력 환경에서 하드웨어 보호를 위해 전원을 차단하는 증상이라는 입장이다.
즉, 보호 회로가 적극 개입하면서 발생하는 증상이기에 파워 서플라이의 문제가 아니며, 고용량 파워 서플라이를 사용해 문제 해결이 가능함을 전했다.
파워 서플라이의 문제는 아니지만, 국내 공급사 맥스엘리트는 해당 그래픽카드 사용자가 불편을 겪을 경우 디지털 로드기를 통해 파워 서플라이를 점검하고 이상이 있을 경우 조치할 예정이며, 2018년 1월 이후 생산된 제품은 보호회로의 동작 시점을 조정해 보다 유연하게 대처할 수 있다는 내용을 알려왔다.
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