폭스바겐 공식딜러 마이스터모터스는 서초 서비스센터 내 고객대기실을 확충하고, 여성 고객들의 편의를 위한 공간인 ‘마이스터 케렌시아’를 별도 운영한다.
‘마이스터 케렌시아’는 기존 고객대기실과는 별개로, 마이스터모터스 서초 서비스센터 내 여성 고객의 편의를 위해 별도로 증설 및 조성된 공간이다. 기존 고객대기실은 모든 고객이 이용 가능하며 기존과 동일하게 운영된다.
여성 고객을 위해 새로 조성된 ‘마이스터 케렌시아’는 실내 면적 58.8m2 규모로 마사지룸과 네일살롱, 파우더룸, 고객상담존, 라운지 등으로 구성돼 있어, 서초 서비스센터를 방문한 여성 고객에게 높은 편의성을 제공할 것으로 기대된다.
마사지룸에서는 고객이 상담 순서 및 서비스를 기다리는 동안 편안하게 안마의자 이용이 가능하며, 네일살롱에서는 2명이 동시에 네일케어 서비스를 받을 수 있다. 특히, 마이스터모터스 서초 서비스센터와 업무 협약을 맺은 네일케어 전문 업체 ‘네일닥터’에서 파견된 네일 아티스트가 상주해 전문적인 네일케어 서비스를 제공한다. 고객은 유상 수리금액 조건 충족 시 증정하는 쿠폰을 이용해 할인 또는 무상으로 해당 서비스를 이용할 수 있다.
또한, 수정화장 시 유용한 파우더룸과 체감 대기시간을 줄여주는 라운지 공간, 개별 상담을 진행하는 고객 상담존을 운영하여 다방면에서 고객 편의성을 높였다.
한편, 마이스터모터스는 전국 8개의 공식 전시장과 7개의 공식 서비스센터, 1개의 인증중고차 전시장을 운영하고 있다.
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