NZXT의 H1 케이스가 화재 위험을 이유로 판매 중단에 들어갔다.
수직형 미니ITX 케이스인 H1은 이미 한차례 라이저 카드의 설계 결함에 따른 화재 위험으로, 원인이 된 라이저 카드의 결함에 대처하기 위한 교환 프로그램을 진행한 바 있다.
하지만 교환 프로그램에 따라 제공된 수정된 라이저 카드의 나일론 나사 대신 사용자가 임의로 금속 나사를 사용할 경우 여전히 화재가 발생할 수 있으며, 이는 라이저 카드 PCB 12V 라인의 공차 설계 미스에 의해 나사와 합선이 발생할 수 있어 근본적인 대책이 아니라는 지적이 나왔다.
이에 NZXT는 공식 블로그를 통해 소비자들을 위험에 노출되게 한데 사과하며, 공식 쇼핑몰에서 해당 제품 판매를 중단함과 동시에 공식 쇼핑몰에서 구매한 경우 원한다면 전액 환불하겠다는 입장을 전했다. 단지, 공식 쇼핑몰이 아닌 일반 판매점에서 구매한 경우 개선된 라이저 카드를 요청하거나 구매점과 상의해 반품할 수 있다며, 관련해 문제가 있을 경우 고색 서비스팀에 문의할 것을 당부했다.
한편, 판매 중단과는 별도로 이미 구매한 소비자들은 요청할 경우 나일론 나사가 포함된 개선 버전의 라이저 카드를 발송하지만, 제품 판매 중단에서처럼 완전한 개선이 아닌 만큼 일반 금속 재질의 나사를 사용할 경우 화재 위험성이 상존함을 경고했다.
NZXT H1 케이스 라이저 카드의 화재 위험 및 라이저 카드 신청 관련 세부 내용은 NZXT 공식 블로그서 확인할 수 있다.
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