갑작스런 픽셀 3와 픽셀 3 XL의 벽돌 사태가 발생해 사용자들이 불안에 떨고 있다.
픽셀 3 시리즈에서 갑작스런 긴급 다운로드 모드(emergency download, EDL)도 소용없는 벽돌 증상이 보고되고 있는데, 구글 지원 포럼과 레딧을 통해 공유된 피해자들의 호소에 따르면 픽셀 3 시리즈의 갑작스런 벽돌 문제는 최소 수 개월 전부터 증상이 보고되었지만 지난 수 주동안 발생이 급증하고 있다.
EDL 모드는 강제로 사용자 기기의 펌웨어를 플래시하여 휴대전화를 잠금 해제할 수 있는 퀄컴 칩에 내장된 기능으로, 픽셀 6을 제외한 모든 구글 픽셀 시리즈에 적용되어 있으며, 보통 사용자가 시스템 레벨의 수정이나 부적절한 SW 설치시 문제가 발생할 때 복구하기 위해 쓰인다.
하지만 갑작스런 벽돌화 문제를 겪고 있는 사용자들은 EDL 모드에 진입해 PC에 연결한 상태로도 응답 없는 상태가 유지된다. 구글은 아직 이번 이슈와 관련해 별다른 해법을 내놓지 않고 있는데, 2018년 10월 출시된 후 보증 기간이 지난 만큼 해당 이슈에 대한 솔루션이 제공될지는 미지수다.
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