와이즈앱/리테일/굿즈가 만 20세 이상 한국인이 신용카드, 체크카드, 계좌이체, 소액결제 등으로 결제한 금액을 표본조사한 결과 배달의민족, 요기요, 쿠팡이츠의 2021년 누적 결제추정금액 합계는 19조 3,769억 원으로 한국인이 올 한해 동안 배달 앱에 19조 이상을 결제한 것으로 조사됐다.
연도별 배달 앱 결제규모는 2018년 1~10월 3.1조 원, 2019년 1~10월 5.6조 원, 2020년 1~10월 10.1조 원, 2021년 1~10월 19.4조 원으로 작년 동기간 대비 91% 상승했으며 현재 추세를 유지한다면 올해 배달 앱 3사의 결제규모는 24조 원을 넘을 것으로 추정된다.
본 조사는 10대의 결제금액과 전화주문, 현장결제, 간편결제, 카카오톡 주문하기, 기타 중소형 배달 앱 등은 제외한 수치여서 실제 배달 앱의 결제규모는 더 크다고 밝혔다.
한편, 주요 배달 앱 3사의 지난 10월 결제자수를 합산한 결과, 남자 43.4%, 여자 56.6%로 여자가 더 많이 결제했고, 20대 23.5%, 30대 36.2%, 40대 22.2%, 50대 이상 15.1%로 30대에서 결제자가 가장 많은 것으로 나타났다.
위 조사는 와이즈앱/리테일/굿즈가 한국인 만 20세 이상 개인이 신용카드, 체크카드, 계좌이체, 휴대폰 소액결제로 결제한 금액을 추정한 것으로 소비자의 결제 내역에 표시된 내역을 기준으로 했다. 법인카드, 법인계좌이체, 기업 간 거래, 현금, 상품권, 간편결제로 결제한 금액은 포함되지 않았다.
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