글로벌 로봇가전 전문 브랜드 에코백스(ECOVACS)가 오는 6월 11일 오후 5시부터 11번가 라이브11(LIVE11)을 통해 프리미엄 로봇청소기 디봇 X1 옴니(DEEBOT X1 OMNI)를 특가에 판매하고 다양한 구매 혜택을 마련한다.
에코백스는 라이브방송이 진행되는 당일 자정까지 디봇 X1 옴니를 할인된 가격에 판매하고 구매 고객 전원에게 더스트백 1세트와 소모품세트, 물걸레를 사은품으로 제공한다. 또한 라이브방송이 진행되는 단 한 시간 동안 디봇 X1 옴니를 구매한 선착순 100명에게는 약 1년간 사용할 수 있는 더스트백 3세트를 추가로 증정한다.
특히 이번 라이브방송에서 선보이는 디봇 X1 옴니의 경우 AS 기간을 최대 2년까지 보증하며, 서비스 센터 방문이 어려운 고객들을 위해 서비스 기사가 고객 거주지로 찾아오는 픽업 서비스를 제공하는 등 해외 브랜드의 고질적인 문제로 꼽히는 AS서비스를 더욱 세심하게 살피며 관리하고 있다.
한편, 에코백스는 지속적으로 성장하는 로봇청소기 시장에서 고객 만족도를 높이기 위해 사후관리서비스(AS)를 확대 운영 중이다. 서울, 인천, 부산, 대구, 광주 등 5개 광역시에 방문 접수가 가능한 서비스 센터를 마련하고 전국 AS망 콜센터를 운영해 고객 불편 사항을 접수 및 해결하고 있다.
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