이스트시큐리티의 백신 프로그램 알약에서 오류가 발생해 개발사 측에서 긴급 대응 중임을 알렸다.
이스트시큐리티는 공지를 통해 공개용 알약(버전 2.5.8.617)에서 랜섬웨어 탐지 오류가 발생해 원인 분석 및 긴급 대응에 나섰음을 알렸다. 여러 커뮤니티에서는 알약이 정상 파일을 랜섬웨어로 오진하는 사례가 보고되고 있는데, 아직 공식 솔루션 안내는 나오지 않은 상태다.
해당 문제가 알려지면서 현재 이스트시큐리티 홈페이지는 접속자가 폭주한 탓인지 에러 메시지를 내며 접속이 안되는 현상도 발생 중이다. 정상 파일을 랜섬웨어로 오진해 차단하므로 부팅이 정상적으로 되지 않거나 프로그램이 정상적으로 실행되지 않는 문제들이 보고 중이다.
이번 문제는 일반 사용자에게 무료 배포되는 공개 버전에서만 발생하였으며, 아직 문제가 발생하지 않은 사용자라면 임시로 안전모드로 재부팅해 알약을 삭제하거나 자동 실행을 종료하는 등의 조치를 취하고, 다른 백신 프로그램이나 윈도우 디펜더 사용을 권장한다.
한편, 알집의 랜섬웨어 오진 사태는 기업용 제품에서는 보고되지 않았다.
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