SKÅÚ·¹ÄÞÀÌ AI¸¦ È°¿ëÇÑ ¾÷¹« Çõ½ÅÀÇ Ã¹ ¹ßÀ» ¶Ã´Ù.
SKÅÚ·¹ÄÞ(´ëÇ¥ÀÌ»ç CEO À¯¿µ»ó, www.sktelecom.com)Àº SK C&C¿Í °øµ¿ °³¹ß ÁßÀÎ ¾÷¹«¿ë ÀΰøÁö´É(AI) ¿¡ÀÌÀüÆ® ‘¿¡ÀÌ´å ºñÁî(A. Biz)’ÀÇ »ç³» ºñ°ø°³ º£Å¸ Å×½ºÆ®(CBT)¸¦ Áö³´Þ 31ÀϺÎÅÍ ½ÃÀÛÇß´Ù°í 3ÀÏ ¹àÇû´Ù. ´ë»óÀº SKT¿Í SK C&C ±¸¼º¿ø 300¿©¸íÀÌ´Ù.

¿¡ÀÌ´å ºñÁî´Â SKÀÇ ±â¾÷´ë»ó(B2B) AI ÇÙ½É ¼Ö·ç¼ÇÀÌ´Ù. AI ±â¼úÀ» ¹ÙÅÁÀ¸·Î ÀÏÇÏ´Â ¹æ½ÄÀ» Çõ½Å, »ý»ê¼ºÀ» Á¦°íÇϵµ·Ï µ½´Â ±â¾÷¿ë AI ¿¡ÀÌÀüÆ®´Ù.
SKT´Â À̹ø CBT¸¦ ÅëÇØ ÀÏ»óÀû °øÅë ¾÷¹«¸¦ ´ë½ÅÇÏ´Â ¿¡ÀÌ´å ºñÁî, ±×¸®°í Àü¹® ¾÷¹«¿¡ ƯÈÇÑ ¿¡ÀÌ´å ºñÁî ‘ÇÁ·ÎÆä¼Å³Î’ µî µÎ °¡Áö ¹öÀüÀÇ AI ¿¡ÀÌÀüÆ® ±â´ÉÀ» Å×½ºÆ®ÇÏ¸ç º»°ÝÀûÀÎ ½ÃÀå ÁøÃâÀ» ÁغñÇÒ ¿¹Á¤ÀÌ´Ù.
¿ì¼± ¿¡ÀÌ´å ºñÁî´Â »ç³»·¿Ü Á¤º¸ °Ë»ö°ú ȸÀÇ·Ï ÀÛ¼º, ÀÏÁ¤°ü¸® ¹× Á¶À², ȸÀÇ½Ç ¿¹¾à, IT ÇïÇÁµ¥½ºÅ© µî ÀÏ»ó ¾÷¹«¿¡¼ ÀÚÁÖ ¾²´Â ±â´ÉÀ» Á¦°øÇÑ´Ù.
±¸¼º¿øÀÌ µµ¿òÀÌ ÇÊ¿äÇÑ ¾÷¹« ³»¿ëÀ» ¿¡ÀÌ´å ºñÁî äÆÃâ¿¡ ÀÔ·ÂÇÏ¸é ´äº¯ »Ó¸¸ ¾Æ´Ï¶ó, ±×¿¡ ÇØ´çÇÏ´Â ¾÷¹« ½ÇÇà±îÁö ‘¿ø½ºÅé(One-Stop)’À¸·Î À̾îÁø´Ù.
¿¹¸¦ µé¾î ‘³»ÀÏ ¿ÀÀü »ç¿ë °¡´ÉÇÑ È¸ÀǽÇÀ» È®ÀÎÇØÁà’¶ó°í ¸í·ÉÇÒ °æ¿ì, ±¸¼º¿øÀÇ ÇöÀç Á¼®·ÀÏÁ¤ µîÀ» °í·ÁÇØ º¹¼öÀÇ È¸ÀǽÇÀ» Á¶È¸ÇÏ°í ¿¹¾à±îÁö ÇØÁÖ´Â ½ÄÀÌ´Ù. ȸÀÇ ÃÊ´ë¿Í Âü¼®ÀÚ ÀÏÁ¤ ¹Ý¿µµµ äÆø¸À¸·Î ÇØ°áµÈ´Ù.

¿¡ÀÌ´å ºñÁî°¡ ÀÏ»óÀûÀÌ°í ¹ü¿ëÀû ¾÷¹«¸¦ µ½´Â´Ù¸é, ¿¡ÀÌ´å ºñÁî ÇÁ·ÎÆä¼Å³ÎÀº ¹ý¹«·¼¼¹«·PR µî Àü¹® ¾÷¹« ¿µ¿ª¿¡ Æ¯ÈµÈ ¸ÂÃãÇü ¾÷¹« ±â´ÉÀ» Áö¿øÇÑ´Ù.
ƯÁ¤ À̽´¿¡ ´ëÇÑ ±âÁ¸ ÀڷḦ °ËÅäÇØ ¹ý·ü ÀÚ¹®À» Á¦°ø(¹ý¹«)Çϰųª, ȸ»ç¿Í °ü·ÃÇÑ ´º½º¸¦ ¸ð´ÏÅ͸µÇÏ°í Á¤¸®(PR)ÇÏ´Â µî ´Ù¾çÇÑ Àü¹®Àû ±â´ÉÀ» ÅëÇØ ±¸¼º¿øÀÌ AIÀÇ ½ÇÁúÀû È°¿ëÀ» ³ôÀ̵µ·Ï ÇÒ ¹æħÀÌ´Ù.
¿¡ÀÌ´å ºñÁî´Â SKTÀÇ ÀÚü °Å´ë¾ð¾î¸ðµ¨(LLM) ‘¿¡ÀÌ´å¿¢½º(A.X), ¿ÀÇ AIÀÇ ÃªGPT µî ´Ù¾çÇÑ ¾ð¾î¸ðµ¨À» È°¿ëÇØ ¼º´ÉÀ» °íµµÈÇØ °¥ ¿¹Á¤ÀÌ´Ù. SKT´Â Ç°Áú ¹× »ç¿ë¼º Çâ»óÀ» À§ÇØ »ç¿ëÀÚ È¯°æ(UI)·°æÇè(UX) Àü¹®°¡ Áß½ÉÀÇ TF(Å×½ºÅ©Æ÷½º)¸¦ ²Ù¸®°í, À̹ø ºñ°ø°³ º£Å¸ °úÁ¤¿¡¼ ¼öÁýµÇ´Â ´Ù¾çÇÑ ±¸¼º¿ø Çǵå¹éÀ» ¹Ý¿µÇØ Ç°Áú À̽´ µîÀ» °³¼±ÇØ ³ª°¥ °èȹÀÌ´Ù.
SKT´Â ÀÌ·¯ÇÑ °³¼± °úÁ¤À» °ÅÃÄ ¿ÃÇØ »ó¹Ý±â ³» ¿¡ÀÌ´å ºñÁî »ó¿ëÈ ¹öÀüÀ» Á¤½Ä Ãâ½ÃÇÏ°í 21°³ SK ÁÖ¿ä ¸â¹ö»ç¿¡ ¿ì¼± °ø±ÞÇÒ ¿¹Á¤ÀÌ´Ù.
½Å¿ë½Ä SKÅÚ·¹ÄÞ AIX »ç¾÷ºÎÀå(ºÎ»çÀå)Àº “À̹ø CBT´ÂSKTÀÇ Â÷±â AI B2B ¼ºñ½ºÀÎ ¿¡ÀÌ´å ºñÁîÀÇ º»°Ý Ãâ½Ã¿¡ ¾Õ¼, »ç³» ±¸¼º¿øÀ» »ó´ë·Î ´Ù¾çÇÑ ±â´ÉÀ» ½ÃÇèÇÒ Áß¿äÇÑ °è±â°¡ µÉ °Í”À̶ó¸ç “¼ºñ½º Ç°ÁúÀ» °íµµÈÇØ ¿Ï¼ºµµ ³ôÀº Á¤½Ä ¹öÀüÀ» ¼±º¸ÀÌ°í, SK ¸â¹ö»çµéÀ» ºñ·ÔÇØ »ê¾÷°èÀÇ AI ±â¹Ý ¾÷¹« Çõ½ÅÀ» À§ÇØ Áö¼ÓÀûÀ¸·Î ³ë·ÂÇÏ°Ú´Ù”°í ¸»Çß´Ù.